... chất lượng.Quản lý chất lượng đã được áp dụng trong mọi ngành công nghiệp, khôngchỉ trong sản xuất mà trong mọi lĩnh vực, trong mọi loại hình công ty, qui mô lớnđến qui mô nhỏ, cho dù có tham ... kháchhàng.II. Thực trạng quản lý chất lượng trong khu vực công ở Việt Nam hiệnnay1. Các cơ quan nhà nước Trong những năm qua, nhằm xây dựng một nền hành chính dân chủ, trong sạch, vững mạnh, chuyên nghiệp ... CHẤT LƯỢNG TRONG KHU VỰC CÔNG.Hệ thống quản lý chất lượng trong hoạt động của các cơ quan hành chínhNhà nước theo tiêu chuẩn quốc tế ISO là mô hình về phương pháp quản lý, nó là công cụ hỗ...