... KHẢO1. Trần Kim Dung (2001), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê, TP.HCM.2. Nguyễn Thanh Hội (2002), Quản trị nhân sự, NXB Thống ke.â3. Nguyễn Hữu Thân (2004), Quản trị hành chính văn phòng, ... như:+ Hướng dẫn công việc cho nhân viên mới.+ Đánh giá thực hiện công việc cho các cấp quản lý.+ Nghệ thuật lãnh đạo.+ Kỹ năng giao tiếp.+ Kỹ năng bán hàng.+ Kỹ năng lắng nghe.+ Kiến thức ... cấp quản trị cao cấp làm tra, cấp quản trị và cấp dưới thiếutin tưởng lẫn nhau, bí mật bao trùm, công nhân viên không được khuyến khíchđề ra sáng kiến và tự mình giải quyết các vấn đề. Công nhân...