... Khách hàng của ngân hàng rất đa dạng Khách hàng của ngân hàng thương mại đông đảo v đa dạng, đòi hỏi của mỗi nhóm khách hàng đối v i sản phẩm v dịch v của ngân hàng cũng rất khác nhau. V v y, ... khách hàng theo mức độ rủi ro tín dụng sẽ dễ dàng v chính xác hơn. Đối v i khách hàng, mối quan hệ lâu dài v i ngân hàng cũng giúp họ dễ được vay của ngân hàng v i lãi suất thấp, v ngân hàng ... năng xử lý khó. - Khách hàng có phát sinh những khoản nợ khó đòi, ngân hàng không có khả năng thu hồi v n đối v i những khoản nợ đã cho vay. Quy trình chấm điểm tín dụng v xếp hạng khách hàng...