... byte/phút ĐỒ ÁN NGHIÊN CỨU CÔNG NGHỆ CTI CHƯƠNG III. ỨNG DỤNG VÀ TRIỂN KHAI HỆ THỐNG BANK-BY-PHONE TRÊN NỀN CÔNG NGHỆ CTI 3.1 TỔNG QUAN VỀ HỆ THỐNG BANK – BY – PHONE 3.1.1 Kh i niệm về ... thông tin về các dịch vụ của Ngân hàng như l i suất, tỉ giá h i đo i . Việc thực hiện lo i IVR này phức tạp hơn lo i trên nhiều, b i thông tin ở đây là thông tin động, thay đ i theo th i gian ... thông tin tho i và lưu giữ các dữ liệu của chương trình. bao gồm: Tra cứu tỉ giá h i đo i, tra cứu l i suất tiền g i, tra cứu l i suất, tra cứu l i suất tiền cho vay. Được minh họa như hình vẽ...