0
  1. Trang chủ >
  2. Kinh Doanh - Tiếp Thị >
  3. Quản trị kinh doanh >

Marketing điện tử - Chương 2 Hành vi khách hàng điện tử pdf

Marketing điện tử - Chương 2 Hành vi khách hàng điện tử pdf

Marketing điện tử - Chương 2 Hành vi khách hàng điện tử pdf

... ớ ổ 2. 5 Đ c đi m, mô hình hành vi c a khách hàng đi n tặ ể ủ ệ ử30 2. 5. Đ c đi m, mô hình hành vi c a khách hàng đi n tặ ể ủ ệ ử 2. 5.1. Khách hàng trong B2C: - Đ c đi m:ặ ể+ Khách hàng là ... p Internetạ ươ ệ ậ 2. 3.1. B i c nh chungố ả4 2. 1 T ng quan v khách hàng trong th k 21 ổ ề ế ỷ 2. 1.1 Th c tr ng khách hàng trong th k 21 ự ạ ế ỷ 2. 1 .2 Nguyên nhân khách hàng ch a ti p c n v ... TMĐTự ả ế ấ ề 21 2. Nguyên nhân các khách hàng ch a ti p c n v i ư ế ậ ớTMĐT 26 N i dung ộ 2. 1 T ng quan v khách hàng trong th k 21 ổ ề ế ỷ 2. 2 Quy trình trao đ i qua Internetổ 2. 3 Nhân t...
  • 40
  • 487
  • 0
Tài liệu Chương 2: Hành vi khách hàng điện tử ppt

Tài liệu Chương 2: Hành vi khách hàng điện tử ppt

... quy trình trao đổi điện tử2. 3.3 Chi phí của khách hàng điện tử 22 2. 3 Nhân tố ảnh hưởng đến hành vi quyết định mua của khách hàng điện tử2. 3.1 Bối cảnh chung 2. 3 .2 Các tính cách cá nhân ... của khách hàng điện tử2. 4 Một số vấn đề đặt ra với trao đổi qua Internet 2. 5 Đặc điểm, mô hình hành vi của khách hàng điện tử 24 2. 3 Nhân tố ảnh hưởng đến hành vi quyết định mua của khách ... 6,9% Đến 20 13, giao dịch TMĐT B2C tăng 100 lần 2. 1.1 Thực trạng khách hàng trong thế kỷ 21 11 2. 1 Tổng quan về khách hàng trong thế kỷ 212. 1.1 Thực trạng khách hàng trong thế kỷ 212. 1 .2 Nguyên...
  • 40
  • 1,911
  • 0
chương 2  hành vi khách hàng điện tử

chương 2 hành vi khách hàng điện tử

... trựctuyếnvàđặcđiểmtínhcáchcủa khách hàng điệntử Nghiên cứu quá trình giao dịch trựctuyến 26 2. 4. Đặc điểm, mô hình hành vi của khách hàng điện tử 2. 4.1. Khách hàng trong B2C 2. 4 .2. Khách hàng trong B2B 29 2. 4. Đặc điểm, ... lưugiữ khách hàng 8 Chương 2 Hành vi khách hàng điện tử 2. 1. Tổng quan về khách hàng trong thế kỷ 21 2. 2. Nguyên nhân các khách hàng chưa tiếp cận với TMĐT 2. 3. Nhân tốảnh hưởng đến hành vi quyết ... 13 Chương 2 Hành vi khách hàng điện tử 2. 1. Tổng quan về khách hàng trong thế kỷ 21 2. 2. Nguyên nhân các khách hàng chưa tiếp cận với TMĐT 2. 3. Nhân tốảnh hưởng đến hành vi quyết định mua của khách...
  • 32
  • 478
  • 0
Chương 2 Hành vi khách hàng điện tử pps

Chương 2 Hành vi khách hàng điện tử pps

... các khách hàng chưa tiếp cận với TMĐT 2. 3 Nhân tố ảnh hưởng đến hành vi quyết định mua của khách hàng điện tử 2. 4 Đặc điểm, mô hình hành vi của khách hàng điện tử Chương 2 Hành vi khách hàng điện ... kỷ 21 2. 2. Nguyên nhân các khách hàng chưa tiếp cận với TMĐT 2. 3. Nhân tố ảnh hưởng đến hành vi quyết định mua của khách hàng điện tử 2. 4. Đặc điểm, mô hình hành vi của khách hàng điện tử Chương ... khách hàng điện tử 2. 4. Đặc điểm, mô hình hành vi của khách hàng điện tử Chương 2 Hành vi khách hàng điện tử 21 2. 3.4. Qui trình trao đổi qua InternetBH 2. 2: Qui trình trao đổi qua InternetCá nhânTính...
  • 30
  • 343
  • 0
Chương 2: HÀNH VI KHÁCH HÀNG potx

Chương 2: HÀNH VI KHÁCH HÀNG potx

... HÀNH VI KHÁCH HÀNG d. Các dạng hành vi mua sắm1. Thị trường và hành vi mua hàng HÀNH VI MUA SẮMHÀNH VI MUAPHỨC TẠPHÀNH VI MUATHỎA HIỆPHÀNH VI MUATHEO THÓI QUENHÀNH VI MUANHIỀULỰA ... When - Where1. Thị trường và hành vi mua hàng 2. Hành vi mua hàng của tổ chức b. Hành vi mua của KH tổ chức•Người tham gia mua hàng - Người sử dụng - Người ảnh hưởng - Người mua - Người ... và hành vi mua hàng Ý địnhMua hàng Thái độ của người khác (gia đình, bạn bè, dư luận …)Hoàn cảnh (rủi ro đột xuất, điều kiện giao dịch, thanh toán…)Quyết địnhmua Chương 2: HÀNH VI KHÁCH...
  • 11
  • 324
  • 0
CHƯƠNG 2 HÀNH VI KHÁCH HÀNG VÀ THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU pot

CHƯƠNG 2 HÀNH VI KHÁCH HÀNG VÀ THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU pot

... vị:LOGOCHƯƠNG 2 HÀNH VI KHÁCH HÀNG VÀ THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊUCác kiểu phân khúc thị trường08/08/14 20 Ba phương án chiếm lĩnh thị trường Marketing mix của công tyThị trường Marketing mix 1 Marketing ... sau:XXXXX X XXXXX X XX X XX X XP1P2P3M1 M2 M3P1P2P3P1P2P3P1P2P3P1P2P3M1 M2 M3M1 M2 M3M1 M2 M3M1 M2 M3(1) (2) (3)(4)(5)Tập trung vào 1 phân khúcChuyên môn hóa ... dạng hành vi mua sắm: 3 dạng - Mua hàng lặp lại nhưng không có sự thay đổi đơn hàng. - Mua lặp lại nhưng có sự thay đổi đôi chút: có thể là điều chỉnh giá, cách giao hàng, tính năng sản phẩm…-...
  • 31
  • 674
  • 0
Hành vi khách hàng điện tử

Hành vi khách hàng điện tử

... giao dịch điện tử + Vấn đề chia sẻ thông tin và dữ liệu giữa các đối tác là tất yếu 2. 5. Đặc điểm, mô hình hành vi của khách hàng điện tử 1E -MARKETING Chương 2 Hành vi khách hàng điện tử 3Nội ... phục vụ - Những khách hàng khôn khéo, sành điệu - Tính cá nhân hóa - Tính dễ dàng - Mua hàng đa kênh 2. 3.1. Bối cảnh chung 32 2.5 .2. Khách hàng trong B2B: - Đặc điểm:+ Khách hàng là tổ chức; ... Internet 2. 5 Đặc điểm, mô hình hành vi của khách hàng điện tử 4015Nội dung  2. 1 Tổng quan về khách hàng trong thế kỷ 212. 2 Quy trình trao đổi qua Internet 2. 3 Nhân tố ảnh hưởng đến hành vi...
  • 40
  • 391
  • 0
Hành vi khách hàng điện tử

Hành vi khách hàng điện tử

... đổi qua Internet 2. 5 Đặc điểm, mô hình hành vi của khách hàng điện tử 1E -MARKETING Chương 2 Hành vi khách hàng điện tử 32 2.5 .2. Khách hàng trong B2B: - Đặc điểm:+ Khách hàng là tổ chức; DN; ... quy trình trao đổi điện tử2. 3.3 Chi phí của khách hàng điện tử 22 2. 3 Nhân tố ảnh hưởng đến hành vi quyết định mua của khách hàng điện tử2. 3.1 Bối cảnh chung 2. 3 .2 Các tính cách cá ... đổi qua Internet 2. 5 Đặc điểm, mô hình hành vi của khách hàng điện tử 18 2. 3 Nhân tố ảnh hưởng đến hành vi quyết định mua của khách hàng điện tử2. 3.1 Bối cảnh chung 2. 3 .2 Các tính cách cá...
  • 40
  • 306
  • 2
Chương 3 HÀNH VI KHÁCH HÀNG (customer behaviours)

Chương 3 HÀNH VI KHÁCH HÀNG (customer behaviours)

... MINH 7 2. 3 Ba trụ cột của thỏa mãn khách hàng Sự thuận tiện: - Địa điểm - Điều kiện giao hàng - Điều kiện đổi hàng - Giờ mở cửa-Thanh toánThoả mãn khách hàng Sản phẩm: - Sự đa dạng - Chất ... những hành vi rất khác biệt.Th.S. DINH TIEN MINH 20 3.1.3 Các dạng hành vi mua hàng của người tiêu dùng Hành vi mua phức tạp Hành vi mua nhiều lựa chọn Hành vi mua thỏa hiệp Hành vi mua ... cách - Dịch vụ hậu mãiCon người:-Kỹ năng-Trình độ-Thái độ -Hành vi Th.S. DINH TIEN MINH 83.1 .2 Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua của người tiêu dùngXÃ HỘICÁ NHÂNVĂN HOÁTÂM LÝKhách...
  • 20
  • 867
  • 1
Chương 3: Hành vi khách hàng

Chương 3: Hành vi khách hàng

... thỏa mãn khách hàng Sự thuận tiện: - Địa điểm - Điều kiện giao hàng - Điều kiện đổi hàng - Giờ mở cửa-Thanh toánThoả mãn khách hàng Sản phẩm: - Sự đa dạng - Chất lượng và qui cách - Dịch ... những hành vi rất khác biệt.Th.S. DINH TIEN MINH 20 3.1.3 Các dạng hành vi mua hàng của người tiêu dùng Hành vi mua phức tạp Hành vi mua nhiều lựa chọn Hành vi mua thỏa hiệp Hành vi mua ... mãiCon người:-Kỹ năng-Trình độ-Thái độ -Hành vi Th.S. DINH TIEN MINH 83.1 .2 Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua của người tiêu dùngXÃ HỘICÁ NHÂNVĂN HOÁTÂM LÝ Khách hàng 20 Th.S. DINH...
  • 20
  • 662
  • 0

Xem thêm

Từ khóa: hành vi khách hàng trong marketing căn bảnhành vi khách hàng trong marketingchương 5 phân tích hành vi khách hàngphân tích hành vi khách hàng trong marketingnghiên cứu hành vi khách hàng trong marketinghành vi khách hàng trong marketing dịch vụgiáo trình lý thuyết hành vi khách hàng phần 2câu 43 vai trò của nghiên cứu hành vi khách hàng với quản trị marketinghành vi khách hàng và định hướng hoạt động marketinghành vi khách hànghành vi khách hàngphân loại hành vi khách hàngluận văn phân loại hành vi khách hànghành vi khách hàng công nghiệpbài giảng hành vi khách hàngchuyên đề điện xoay chiều theo dạngNghiên cứu tổ hợp chất chỉ điểm sinh học vWF, VCAM 1, MCP 1, d dimer trong chẩn đoán và tiên lượng nhồi máu não cấpNghiên cứu vật liệu biến hóa (metamaterials) hấp thụ sóng điện tử ở vùng tần số THzNghiên cứu tổ chức chạy tàu hàng cố định theo thời gian trên đường sắt việt namđề thi thử THPTQG 2019 toán THPT chuyên thái bình lần 2 có lời giảiGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitĐỒ ÁN NGHIÊN CỨU CÔNG NGHỆ KẾT NỐI VÔ TUYẾN CỰ LY XA, CÔNG SUẤT THẤP LPWANĐỒ ÁN NGHIÊN CỨU CÔNG NGHỆ KẾT NỐI VÔ TUYẾN CỰ LY XA, CÔNG SUẤT THẤP LPWANNGHIÊN CỨU CÔNG NGHỆ KẾT NỐI VÔ TUYẾN CỰ LY XA, CÔNG SUẤT THẤP LPWAN SLIDEPhát hiện xâm nhập dựa trên thuật toán k meansNghiên cứu về mô hình thống kê học sâu và ứng dụng trong nhận dạng chữ viết tay hạn chếNghiên cứu tổng hợp các oxit hỗn hợp kích thƣớc nanomet ce 0 75 zr0 25o2 , ce 0 5 zr0 5o2 và khảo sát hoạt tính quang xúc tác của chúngTổ chức và hoạt động của Phòng Tư pháp từ thực tiễn tỉnh Phú Thọ (Luận văn thạc sĩ)Quản lý nợ xấu tại Agribank chi nhánh huyện Phù Yên, tỉnh Sơn La (Luận văn thạc sĩ)chuong 1 tong quan quan tri rui roGiáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtTÁI CHẾ NHỰA VÀ QUẢN LÝ CHẤT THẢI Ở HOA KỲ