... KINH DOANH -oOo-KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TẠI VIỆT NAM Sinh viên : Lý Thị Bích Thúy Lớp : Anh3 - Khóa 43 Khoa ... Chất lượng dịch vụ /./. Khái niệm và đặc điểm chất lượng ì. Ị. ì. Mót số quan niêm về chất lương sản phàm Xét về cơ bản, chất lượng là cái tạo nên phẩm cấp, giá trị cữa một ... khách nhau thì số lượng và biến cũng thay đổi. Xét từ đặc điểm là một nơi trao đổi hàng hóa dịch vụ, thông tin, tiền tệ v.v qua mạng máy tính và các phương tiện điện...