... hệ thống quản lý chất lợng của mình sau khi áp dụng ISO 9001. ISO 19011- Hớng dẫn đánh giá hệ thống quản lý: cung cấp các kiến thức để đánh giá hệ thống quản lý chất lợng. Nh vậy, bộ tiêu chuẩn ... sách, mục tiêu chất lợng và đạt đợc các mục tiêu, chính sách đó. 3.2.Yêu cầu của hệ thống quản lý chất lợng. Hệ thống quản lý chất lợng phải áp ứng một số yêu cầu sau: - Hệ thống quản lý chất lợng ... chất lợng và quản lý chất lợng Chơng này sẽ đề cập đến các vấn đề sau: Một số khái niệm cơ bản về: chất lợng, quản lý chất lợng và hệ thống quản lý chất lợng. Nội dung cơ bản của quản lý chất...