... lực của tổ chức. 19 96 2,263,797 203,227 9,86 44,29 1, 002,576 10 1 ,16 3 11 ,22 19 97 2,324,555 60,758 2 42,9 973, 610 -2 8,966 -2 ,8 19 98 2,360 ,16 0 240,353 11 ,35 38,48 998,540 86, 210 9, 51 19 99 ... 9, 51 19 99 2,6 01, 160 240,353 11 ,35 38,48 998,540 86, 210 9, 51 2000 3,034,636 433,476 17 39 1, 185,590 18 7,050 19 II. Thực trạng chất lượng phục vụ hành khách của Việt Nam Airlines 1. Lịch bay ... khách của Việt Nam Airlines 24 I. Thực trạng kinh doanh của Việt Nam Airlines 24 1. Tổng quan về hoạt động kinh doanh của công ty. 24 2. Thực trạng hoạt động kinh doanh dịch vụ của Việt Nam...