... chưa thích hợp để ứng dụngII. Hệ thống hỗ trợ trực tuyến trong Thương mại điện tử1 . Hệ thống hỗ trợ trực tuyến là gì ?Hệ thống hỗ trợ trực tuyến là một bộ phận của hệ thống CRM (Customer relationship ... về hệ thống hỗ trực tuyến trong thương mại điện tửI. Thương mại điện tử1 . Khái niệm thương mại điện tửSự phát triển nhanh chóng của khoa học, công nghệ, đặc biệt là sự phát triển của công nghệ ... nhanh chóng của thương mại điện tử, các hệ thống hỗ trợ trực tuyến cũng bắt đầu phát triển trên nhiều hình thức: hỗ trợ qua điện thoại, hỗ trợ qua email, hỗ trợ qua Chat, hay hỗ trợ qua VoIP..Tuy...