6 nguyên tắc của các công ty hàng đầu về dịch vụ khách hàng

6 nguyên tắc của các công ty hàng đầu về dịch vụ khách hàng ppt

... cần thiết. 6 nguyên tắc của các công ty hàng đầu về dịch vụ khách hàng Các công ty làm dịch vụ tốt nhất có chung những niềm tin về tầm quan trọng của văn hóa các mối quan hệ và cách ứng xử. ... thực tế một cách khách quan. 1. Các nhân viên được đối xử bình đẳng Ở các công ty làm dịch vụ tốt nhất, hệ thống thứ bậc vẫn được đặt ra đ...

Ngày tải lên : 05/07/2014, 17:20

6
413
1

6 nguyên tắc của các công ty hàng đầu về dịch vụ khách hàng doc

... việc cần thiết. 4. Các nhân viên được trao nhiều quyền để chủ động phục vụ khách hàng thật tốt Để nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, các công ty thường trao nhiều quyền cho các nhân viên để ... thỏa mãn thật tốt nhu cầu của khách hàng. Việc công khai tuyên dương các nhân viên đã chủ động giải quyết các vấn đề khó mà khách hàng đặt ra cũng được co...

Ngày tải lên : 13/07/2014, 08:20

3
428
0

6 Kinh nghiệm quản lý của các công ty hàng đầu về dịch vụ khách hàng potx

... những nguyên tắc hoạt động cốt lõi của mỗi công ty Các công ty có kinh nghiệm quản lý dịch vụ khách hàng tốt nhất có chung niềm tin về tầm quan trọng của văn hóa giữa các mối quan hệ và cách ... của Công ty REL Communications đã chia sẻ những kinh nghiệm quản lý dịch vụ khách hàng sau: 1. Các nhân viên được đối xử bình đẳng • Ở các công...

Ngày tải lên : 24/03/2014, 21:21

4
506
1

Tài liệu Các câu chuyện khó tin về dịch vụ khách hàng potx

... Cũng hai ngày sau đó, vị khách hàng, chị gái và người mẹ đã được nâng hạng lên khách hàng VIP của Zappos giúp họ được chuyển hàng nhanh miễn phí cho tất cả các đặt hàng của mình. 5. Southwest ... mà còn không tính phí giao hàng. Và việc giao hàng còn được thực hiện đúng vào đêm Giáng sinh đó. Các câu chuyện khó tin về dịch vụ khách hàng Luôn quan tâm t...

Ngày tải lên : 23/02/2014, 12:20

4
669
1

6 chiến lược để trở thành đối tác của các công ty lớn doc

... thành đối tác của các công ty hàng đầu? Hãy tham khảo kinh nghiệm của Tom Szaky - ông chủ của TerraCycle và Robin Thurston - nhà sáng lập mạng xã hội MapMyFitness. Ngay từ đầu, Tom Szaky ... thú cưng - dự kiến sẽ mở rộng phân phối tại 1. 763 cửa hàng Target tại Mỹ. Công ty này đã bắt đầu thuê gia công tại nước ngoài. Nhân lực của công ty chỉ mới gói gọn t...

Ngày tải lên : 28/06/2014, 15:20

6
238
0

Tổ chức công tác kế toán nguyên vật liệu tại Công ty CP đầu tư xây dựng Ngân Hàng.DOC

... : 6. 280 .68 8 các anh chị trong phòng kế toán của công ty CPĐT xây dựng Ngân Hàng, em đÃ đi sâu vào nghiên cứu đề tài: Tổ chức công tác kế toán nguyên vật liệu taị công ty CPĐT xây dựng Ngân Hàng. ... hiện tốt những yêu cầu về chất lợng và thẩm mỹ kiến trúc của bên A(chủ công trình) do đó mà công ty đÃ đợc khách hàng tín nhiệm. a. nhiệm vụ kinh doan...

Ngày tải lên : 20/10/2012, 16:41

71
597
0

Công tác tiêu thụ hàng hóa của công ty TNHH đầu tư & dịch vụ Hướng Dương

... vụ Phục vụ một cách tốt nhất các yêu cầu đòi hỏi của khách hàng, cung cấp các dịch vụ trớc và sau bán hàng. Cung cấp các thông tin về các sản phẩm khi đa ra bán cho khách hàng, hàng hoá phải đảm ... thành và phát triển của Công ty . - Tên công ty : Công ty TNHH đầu t và dịch vụ Hớng Dơng. - Địa chỉ : Gia Lâm Hà Nội. - MST : 0010241523 . Côn...

Ngày tải lên : 15/04/2013, 22:56

25
303
0

Một số biện pháp nhằm hoàn thiện công tác tiền lương của công ty thương mại và dịch vụ Đức Hà.doc

... xét về công tác tổ chức hạch toán tiền lơng và các khoản trích theo lơng ở công ty công ty Th- ơng mại và dịch vụ đức hà + Ưu điểm - Bộ máy kế toán của công ty nhìn chung là khá gọn nhẹ, các ... và phát triển của Công ty Thơng mại và dịch vụ Đức Hà 1.1. Sự phát triển của công ty Công ty Thơng mại và dịch vụ Đức Hà Công ty TNHH Thơng m...

Ngày tải lên : 28/08/2012, 10:37

31
1.1K
5

Giải phỏp hoàn thiện cụng tỏc trả lương và các khoản trích theo lương của các công ty xây dựng Nhà nước tại Việt Nam.doc.DOC

... tiền lương các công ty này trả cho người lao động cũng phải có xu hướng tăng. + Luật pháp và các quy định của chính phủ. Là công ty Nhà nước, vì vậy các điều khoản về tiền lương các công ty này đều ... triển kinh tế của nước ta. Nhu cầu về lao động tăng sẽ tác động lớn tới công tác tuyển dụng cũng như công tác trả lương và các khoản trích theo lương của...

Ngày tải lên : 10/09/2012, 09:22

22
655
0

Hoàn thiện công tác kế toán bán hàng và xác định kết quả kinh doanh tại công ty Thương mại và dịch vụ Tràng Thi.doc

... Chi CHƯƠNG II. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC BÁN HÀNG VÀ XÁC ĐỊNH KẾT QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ TRÀNG THI 2.1. Đặc điểm ching của công ty thương mại và dịch vụ Tràng Thi. 2.1.1. Qúa ... các nghiệp vụ kế toán tài chính có liên quan đến hoạt động chung của toàn công ty, lập báo cáo kế toán của công ty, hướng dẫn kiểm tra về một nghiệp vụ đối với c...

Ngày tải lên : 13/10/2012, 17:08

77
1.2K
10