... cuộc đàm phán. •Cầntậpluyệnmộtsố kỹ năng cầnthiếtchođàm phán -Sự kiên nhẫn,khả năng kiềmchế cảmxúc;-Nhạycảm để tiên đoán hành động của đốitác; -Kỹ năng nghe chủđộng; -Kỹ năng nói; -Kỹ năng ... thân thiện.•Kiểu đàm phán này thường đượcsử dụng trong gia đình, bạnbè….3.1. ĐÀM PHÁN KIỂU MỀM83. CÁC HÌNH THỨC ĐÀM PHÁNDựa vào thái độ, phương pháp và mục đíchcủangười đàm phán, có thể chia ... đíchcủangười đàm phán, có thể chia thành 3 kiểu đàm phán: • Đàm phán kiểumềm• Đàm phán kiểucứng• Đàm phán kiểunguyêntắc134. QUY TRÌNH ĐÀM PHÁN16•Tìmhiểunhững ưu điểm, nhược điểm, mặtmạnh,...