... nay,Cục hàng Không dân dụng Việt Nam trực tiếp quản lý các cụm hàng không Miền Bắc,Miền Trung, Miền Nam, Trung tâm quản lý bay dân dụng Việt Nam, trờng hàng không, tạp chí hàng không, trung tâm ... dịch vụ hàng không 164.Thiết kế quá trình dịch vụ 195. Những yếu tố chi phối đến dịch vụ khách hàng trong lĩng vực vận tải hàng không. 21Chơng II Thực trạng chất lợng phục vụ hành khách của ... doanh dịch vụ vận tải hàng không 1.Khái quát về hoạt động Marketing trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ vận tải hàng không 122. Các đặc điểm chi phối hoạt động Marketing của công ty hàng không dân...