... cơ hội nào để hiểu được khách hàng, với nghiên cứu định tính, chúng ta có cơ hội để thấu hiểu khách hàng của mình. Khác với nghiên cứu định lượng chủ yêu hỏi xem khách hàng nghĩ gì, cần gì và ... cung cấp chuyên nghiệp. Vậy, nếu bạn muốn thiết lập một mối quan hệ sâu sắc với khách Níu chân khách hàng bằng cách hiểu họ sâu sắc Michel Jensen có một cái nhìn thông thái về việc thực hiện ... và khách hàng. Nếu hiểu biết của bạn về khách hàng chỉ dừng lại ở các phân tích định lượng, cũng sẽ khiến mối quan hệ này thiếu đi chiều sâu. Quan điểm này hoàn toàn trái ngược với cách...