... phối bởi một số biến hay tác nhânđầu vào (X). Nếu muốn thay đổi kết quả đầu ra, chúng ta cần tập trung vào việc xác định vàkiểm soát các tác nhân đầu vào hơn là kiểm tra sàng lọc kết quả ở đầu ... tìm kiếm nguyên nhân,ta thấy: tình trạng máy hoạt động tốt, thời tiết tốt, công nhân vận hành đúng kỹ thuật, dụng cụ đo đều hoạt động tốt do không tìm được nguyên nhân nào nên ta chấp nhân giới ... thiệu dụng cụ đo+ Nhận biết, phân loại dụng cụ đo+ Sử dụng và làm việc với dụng cụ đo+ Kiểm tra thao tác sử dụng trong khi làmviệc với dụng cụ đo5+ Đọc kết quả đo+ Nhận biết các chuẩn đo...