lời phàn nàn của khách hàng - chìa khóa đến thành công

Tài liệu Giải quyết phàn nàn của khách hàng pdf

Tài liệu Giải quyết phàn nàn của khách hàng pdf

... khách quan.” 3. Đứng dậy và rời máy tính trong 10 phút. Giải quyết phàn nàn của khách hàng Bằng cách nào mà các doanh nghiệp nhỏ có thể giải quyết được những phàn nàn của khách ... tục nhận được phàn nàn của một số khách thì đó là lúc cần phải đánh giá lại phương pháp kinh doanh của mình. Bằng cách lắng nghe phàn nàn của những khác...
Ngày tải lên : 13/12/2013, 18:15
  • 5
  • 1.5K
  • 8
Tài liệu Gỡ rối những phàn nàn của khách hàng pdf

Tài liệu Gỡ rối những phàn nàn của khách hàng pdf

... này khách hàng muốn điền thông tin cá nhân trước khi họ đặt hàng và khi bà thực hiện theo lời khuyên của họ, số lượng đơn đặt hàng lại tăng lên gấp đôi! Gỡ rối những phàn nàn của khách hàng? ... nghiệp sẽ dễ dàng nhìn những phàn nàn của khách hàng một cách khách quan hơn. Sự hài lòng của khách chính là chìa khóa để có được sự trung thành của h...
Ngày tải lên : 24/12/2013, 05:15
  • 3
  • 886
  • 10
Tài liệu Hãy biết cảm ơn những lời phàn nàn của khách hàng pdf

Tài liệu Hãy biết cảm ơn những lời phàn nàn của khách hàng pdf

... một khách hàng không phàn nàn - kiểu khách hàng tệ nhất (như đã nói ở trên) – và mất đi một phần doanh thu bán hàng trong tương lai. Sự tin tưởngĐ iểm đặc biệt đối với những khách hàng phàn nàn ... có vẻ như rất “khó chịu”. Hãy lắng nghe những lời phàn nàn của khách hàng và giải quyết chúng một cách hiệu quả. Đó chính là bí quyết thành công trong dịch...
Ngày tải lên : 16/01/2014, 11:37
  • 2
  • 1.7K
  • 2
Tài liệu Làm gì với những phàn nàn của khách hàng? pdf

Tài liệu Làm gì với những phàn nàn của khách hàng? pdf

... Làm gì với những phàn nàn của khách hàng? Những phàn nàn của khách hàng thường là điều không dễ giải quyết đối với những doanh nghiệp nhỏ. Rất nhiều trong số những doanh nghiệp ... quyết được những phàn nàn của khách mà không phải vận đến tư cách cá nhân? Trước tiên, chủ các doanh nghiệp nhỏ cần phải nhận thức được cảm giác mà các lời phàn n...
Ngày tải lên : 25/01/2014, 11:20
  • 6
  • 795
  • 1
Luận văn:Nghiên cứu về ngôn ngữ được sử dụng khi đáp lại lời phàn nàn của khách trong ngành dịch vụ khách sạn doc

Luận văn:Nghiên cứu về ngôn ngữ được sử dụng khi đáp lại lời phàn nàn của khách trong ngành dịch vụ khách sạn doc

... [\[\ Báo cáo tốt nghiệp Đề tài: Nghiên cứu về ngôn ngữ được sử dụng khi đáp lại lời phàn nàn của khách trong ngành dịch vụ khách sạn 19 D 0 0 0 E 4 3 7 F 0 0 0 G 0
Ngày tải lên : 27/06/2014, 21:20
  • 35
  • 524
  • 0
Thành công từ quản lý những phàn nàn của khách hàng pdf

Thành công từ quản lý những phàn nàn của khách hàng pdf

... thông Thành công từ quản lý những phàn nàn của khách hàng Các công ty khôn ngoan luôn nghiêm túc và thành công trong việc quản lý phàn nàn của khách hàng, đồng thời còn công nhận những ích ... nhận những ích lợi của việc đưa ra dịch vụ khách hàng nổi bật. Thành công từ quản lý những phàn nàn của khách hàng Tr...
Ngày tải lên : 28/06/2014, 20:20
  • 5
  • 585
  • 1
"Đối phó" với những phàn nàn của khách hàng pot

"Đối phó" với những phàn nàn của khách hàng pot

... "Đối phó" với những phàn nàn của khách hàng 2. Khi khách đã nói xong, hãy xin lỗi thậm chí cho dù bạn không làm gì sai. Xin lỗi vì những bất tiện gây ra cho khách và để cho họ ... tiếp ở cửa hàng: 1. Khi khách hàng bước vào cùng với một lời phàn nàn, nên nhớ luôn chăm chú nhìn, thỉnh thoảng gật đầu như là một cách thể hiện rằng bạn đang lắng...
Ngày tải lên : 29/06/2014, 13:20
  • 4
  • 621
  • 0
"Đối phó" với những phàn nàn của khách hàng pdf

"Đối phó" với những phàn nàn của khách hàng pdf

... không chỉ cảm thấy mà còn tin rằng những phàn nàn của họ được quan tâm đúng mức. "Đối phó" với những phàn nàn của khách hàng Với những doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến: Bạn ... của khách hàng chính là chìa khóa để có được sự trung thành của họ và để họ sẽ tiếp tục mua hàng, do đó điều quan trọng là phải làm cho khách hàng không chỉ cả...
Ngày tải lên : 29/06/2014, 13:20
  • 4
  • 662
  • 0
lời phàn nàn của khách hàng - chìa khóa đến thành công

lời phàn nàn của khách hàng - chìa khóa đến thành công

... bạn xử lý lời phàn nàn của khách hàng như một nguồn thông tin thị trường? • Bạn biết gì về công ty của bạn qua việc lắng nghe những lời phàn nàn của khách hàng? Nhân viên và khách hàng của bạn ... phản hồi cho lời phàn nàn của mình, nhưng cuối cùng không nhận được gì cả. Như vậy, hoặc khách sạn đã không xử lý tốt những phàn nàn của khách hà...
Ngày tải lên : 01/07/2014, 17:03
  • 49
  • 1.7K
  • 0
Hãy biết cảm ơn những lời phàn nàn của khách hàng doc

Hãy biết cảm ơn những lời phàn nàn của khách hàng doc

... một phần doanh thu bán hàng trong tương lai. Sự tin tưởng Điểm đặc biệt đối với những khách hàng phàn nàn chính là việc Hãy biết cảm ơn những lời phàn nàn của khách hàng Nếu bạn đang nghĩ ... tra sâu hơn, hãy nghĩ về điều này: Phần lớn những lời phàn nàn của khách hàng là xác đáng. Rất ít khách hàng phàn nàn với mục đích không...
Ngày tải lên : 02/07/2014, 11:20
  • 7
  • 751
  • 0
Lời phàn nàn của khách hàng là Vàng pptx

Lời phàn nàn của khách hàng là Vàng pptx

... truyền thông internet. Lời phàn nàn của khách hàng là Vàng Chắc chắn bạn cũng đã từng nhận được các email, cuộc gọi của khách hàng có ý phàn nàn về doanh nghiệp của bạn. Nhưng hầu hết trong ... tốt nhất là bạn hãy yêu cầu khách hàng thường xuyên đưa phản hồi và sau đó xem bạn đã làm được gì cho họ. Lời phàn nàn chính là lời nhắc nhở bạn Trong k...
Ngày tải lên : 03/07/2014, 23:20
  • 6
  • 546
  • 0
Làm gì với những phàn nàn của khách hàng? pot

Làm gì với những phàn nàn của khách hàng? pot

... tục nhận được phàn nàn của một số khách thì đó là lúc cần phải đánh giá lại phương pháp kinh doanh của Làm gì với những phàn nàn của khách hàng? Những phàn nàn của khách hàng thường là điều ... quyết phàn nàn của khách một cách hiệu quả mà không làm mất lòng họ. Với những doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến: Bạn vừa mới mở email ra v...
Ngày tải lên : 04/07/2014, 00:20
  • 9
  • 387
  • 0
Hãy biết cảm ơn những lời phàn nàn của khách hàng pps

Hãy biết cảm ơn những lời phàn nàn của khách hàng pps

... Hãy lắng nghe những lời phàn nàn của khách hàng và giải quyết chúng một cách hiệu quả. Đó chính là bí quyết thành công trong dịch vụ khách hàng. Hãy biết cảm ơn những lời phàn nàn của khách ... nhiên, khách hàng tốt nhất là khách hàng được thoả mãn một cách đầy đủ. Khách hàng tốt kế tiếp sẽ là khách hàng cảm thấy chưa được thoả mãn v...
Ngày tải lên : 22/07/2014, 15:21
  • 5
  • 687
  • 1

Xem thêm

Từ khóa: