... chất lượng là: “Các chi phí nảy sinh để tin chắc và bảo đảm chất lượng được thỏa mãn, cũng như những thi t hại nảy sinh khi chất lượng không thỏa mãn.”Như vậy, chi phí liên quan đến chất lượng ... về chất lượng và cải tiến chất lượng. Chính sách chất lượng phải được đảm bảo rằng tất cả mọi thành viên trong doanh nghiệp biết, không ngừng được hoàn thi n. khi xem xét, đánh giá hệ thống chất ... liệu, thi t bị, kỹ năng.Lập kế hoạch chất lượng là một trong những yêu cầu quan trọng để quản lí chất lượng một cách có hiệu quả, đồng thời là cơ sở cho những bước cải tiến nâng cao chất lượng...