... Làm cách nào để xử lý
lời từ chối của khách
hàng?
Lê Phú Hùng
Không phân biệt bạn là nhân viên marketing hay chủ nhân của thương
hiệu, việc thuyết phục được khách hàng mới đồng ý mua hàng ... hàng đầu của bạn
là làm cách nào để thu hút khách hàng mới mua sắm sản phẩm, dịch vụ của
mình. Thay vì ngồi câu cá bằng một cái sào và một sợi dây dù...
... nữa.”
Để khách hàng thoải mái từ chối
Tốt nhất để khách hàng thấy thoải mái khi từ chối. Phần lớn khách hàng đề không
muốn tranh luận về các sản phẩm và dịch vụ của bạn. Họ miễn cưỡng từ chối ... nắm được cách giải quyết những lời từ
chối sẽ nghe.
Coi lời từ chối như một câu hỏi
Ghi nhận và hiểu lời từ chối như câu hỏi và xử lý như yê...
... nữa.”
ĐỂ KHÁCH HÀNG THOẢI MÁI TỪ CHỐI
Tốt nhất, hãy để khách hàng thấy thoải mái từ chối. Phần lớn khách hàng đều
không muốn tranh luận về các sản phẩm và dịch vụ của bạn. Họ miễn cưỡng từ
chối ... ứng của khách hàng là từ chối hay điều kiện. Bạn có thể trả lời câu
từ chối. Bất cứ vấn đề nào cũng có cách giải quyết. Đây là rắc rối bạn có thể loại
bỏ...
...
Kỹ năng xử lý từ chối khách hàng hiệu quả là tôn trọng lời từ chối của khách hàng
Yếu tố giá cả quan trọng? Ngày nay, khách hàng không bỏ tiền ra để mua hàng hóa
hay dịch vụ, ... sự từ chối từ phía khách hàng, nhưng không coi đó là sự chống đối. Và hãy
nhớ rằng, phải luôn tận dụng mọi cơ hội để có thể vượt qua sự từ chối này.
Hãy Tôn Trọng...
... hưởng. Anh ta sẽ xử lý khủng hoảng này như thế nào?
Đây là tình huống của một giám đốc PR của một Cty dược mỹ phẩm. Cty của
cô ta mới ra một dòng sản phẩm gôm tạo kiểu tóc mới. Để chuẩn bị cho ... bài
khách hàng phàn nàn Cty ông ta lừa đảo khi dùng sản phẩm lỗi, hỏng và
không đúng quy cách để làm sản phẩm tặng kèm. Thông tin này đã gây ra dư
luận không tốt, chương...
... than hoạt tính…)
Làm thế nào để xử lý
được nước ngầm?
Xử lý nước ngầm bằng phương pháp hóa học
Là phương pháp dùng hóa chất, các phản ứng hóa học trong quá trình xử lý
nước.
Nếu nước ... hạn
cho phép thì phải xử lý trước khi đem sử dụng. Cho đến nay người ta xử lý
nước theo các phương pháp sau:
Xử lý nước ngầm bằng phương pháp cơ học (phương pháp xử...
... riêng của mình cho khách hàng, cam k
ết
đào tạo và giáo dục, và kiên trì đối mặt với rất nhiều lời từ chối.
Nghiên cứu các công ty môi giới lớn thuê người quản lý đầu tư trong khu v
ực của
bạn. ... cam kết của bạn để sử dụng lao động và bạn có đư
ợc
một người quản lý đầu tư có kiến thức nhiều hơn cho khách hàng của bạn.
Kết nối với bạn bè của bạn và địa chỉ li...
... bài về việc lô hàng sữa mới của
công ty cô bị Hải quan giữ lại ở cảng do liên quan đến vấn đề an toàn thực phẩm.
Cô giám đốc PR sẽ xử lý tình huống này như thế nào? Làm thế nào để buổi họp
báo ... Làm thế nào để xử lý sự cố truyền thông?
Trong thời đại kinh tế hội nhập, rất nhiều
kênh thông tin được DN sử dụng để phục
vụ cho hoạt động marketing của mình....
... đọc để cải thiện vốn từ vựng của bạn:
1. Đọc mà không dừng lại. Đừng dừng lại để tra nghĩa của những từ chưa biết. Bạn có thể
hiểu được ý chính của một đoạn văn mà khôngcần hiểu biết từng từ ... với mỗi từ mới, viết từ, từ đồng nghĩa, định nghĩa, các câu gốc mà bạn tìm thấy các
từ, và sau đó tạo thành câu của riêng bạn bằng cách sử dụng các từ này.
• Mỗi ngày,...
... khách quan và quan điểm
mới về vấn đề.
Làm thế nào để xử lý khiếu nại khách hàng
Không ai thích để xử lý khiếu nại của khách hàng, và lắng nghe khách hàng bất mãn
nói (la hét) bạn không có ...
nhất của Anh
10 cách để đối phó với khiếu nại của khách hàng
Jamie-Natalie Cross giải thích làm thế nào để chuyển khiếu nại của khách hàng vào...