... thi hn; khng đnh và đt cc 2.2.2.1.3. Quy trình nhn đt bung Hình 2.4 Quy trình nhn đt bung ca khách sn Continental Hình 2.4 Quy trình nhn đt bung * Ni dung: - Bc ... nhân viên trong quá trình giao tip vi khách. Ngoài ra, cp qun lỦ cng cn phi xem xét, so sánh quá trình phc v khách ca nhân viên l tân có cn c và tuân theo quy trình phc v mà b ... đón khách. mi phn công vic, cp qun lỦ đ ra nhng quy tc riêng, yêu cu nhân viên phi thc hin đúng theo quy trình và các quy tc đư đc đ ra. i vi nhân viên l tân, khi chào...