... nào.
KỸ NĂNG NGHE
DÙNG KỸ THUẬT GỢI NHỚ
•
Kỹ thuật này có thể thuộc khả năng của trí
não (như bản tóm tắt được thể hiện trong
suy nghĩ của bạn) hay được viết ra (như
ghi chú hay gạch dưới)
•
Kỹ ... đóng
góp và lời khuyên
Đại học Kinh tế TP. HCM
Chào mỪng
các hỌc viên
tham gia LỚP HỌC
Kỹ năng giao tiếp ”
... DẠNG BÀI TẬP
Bài tập 1: Nhắm mắt lắng nghe
Bài tập 2: Truyền tin
Bài giảng tóm tắt môn học: Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm Tháng 9/2008
21
Bộ môn Phát triển kỹ năng
Bài 2
KỸ NĂNG ... nhóm
Về kỹ năng: Sau bài học, sinh viên có thể:
- Thực hành một số kỹ năng làm việc nhóm: kỹ năng giải quyết vấn đề, kỹ năng xử
lý mâu thuẫn và kỹ năng lãnh đạo...
... lý:
– Giao tiếp ở thế mạnh.
– Giao tiếp ở thế yếu.
– Giao tiếp ở thế cân bằng.
6.Căn cứ theo phong cách đàm phán:
– Giao tiếp theo kiểu Thắng – Thắng.
– Giao tiếp theo kiểu Thắng – Thua.
– Giao tiếp ... TỔNG QUAN VỀ GIAO TIẾP
TRONG KINH DOANH
(9)
3.Căn cứ tính chất tiếp xúc:
– Giao tiếp trực tiếp: gặp gỡ nhau, nhận diện được
nhau, đối thoại trực tiếp với...
... Mạng
Ma trận
38
Sơ đồ tư duy
39
Sơ đồ tư duy
40
Cây vấn đề
41
Mạng
42
1
Kỹ năng giao tiếp
Chương 3 – Bài 6
Kỹ năng giao tiếp
Nói không quan trọng bằng nghe
Nghe không quan trọng bằng hiểu
... 2
các kỹ năng giao tiếp cơ bản
tạo lập mối quan hệ trong giao tiếp
biết cân bằng nhu cầu của chủ thể và đối tượng giao
tiếp
nghe và biết lắng nghe
t...
... quả, có 4 kỹ năng giao tiếp cơ bản cần
được học tập và rèn luyện : nói, nghe, viết, xã giao ứng xử. Cũng còn nhiều kỹ năng
khác bổ sung cho kỹ năng giao tiếp được hoàn chỉnh hơn như kỹ năng quan ...
Kỹ năng giao tiếp , Kỹ năng truyền thông” với thời lượng 2 tín chỉ (30 tiết). Phần trình
bày tại sách này như là các bài giảng tóm tắt những nội dung cơ b...
... sự nghiêm túc khi giao tiếp trong công việc là những
lời tao thăm hỏi, những câu chuyện vui…để không có những
khoảng trống trong giao tiếp.
7. CÁC KỸ NĂNG GIAO TIẾP
7.5 Kỹ năng quan sát ( observing) ... H ƢƠNG
KỸ NĂNG GIAO TIẾP
1. KHÁI NIỆM VỀ GIAO TIẾP
• Trong cuộc sống hằng ngày giao tiếp có nhiều tình huống, lúc
dễ dàng và lúc phức tạp. Xã hội càng văn minh thì...
... nghiệp
Phát hiện nhu cầu của khách hàng
Kỹ năng tạo thiện cm
Kỹ năng lắng nghe
Kỹ năng đặt câu hỏi
Kỹ năng xử lý tình huống
…
S – Kỹ năng (Skill)
YẾU TỐ ĐÁNH GIÁ GDV THÀNH CÔNG ...
1. KỸ NĂNG GIỚI THIỆU SẢN PHẨM
Công đoạn 3
Kỹ năng cần thiết trong công đoạn
ĐÁP ỨNG YÊU CẦU
16
Công đoạn 1
Kỹ năng cần thiết trong công đoạn
TIẾP XÚC TẠO THIỆN CẢM...
... cơ thể để đạt được mục đích nhất định .
GIAO TIẾP NGÔN NGỮ CƠ THỂ
ÁNH
MẮT
ĐIỆU
BỘ
NÉT
MẶT
NỤ
CƯỜI
VẬN
ĐỘNG
CƠ
THỂ
PHONG
CÁCH
CỬ
CHỈ
KỸ NĂNG GIAO TIẾP