Đề tài: NGHIÊN CỨU CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CUNG CẤP  CHO KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP CỦA CÁC CHI  NHÁNH NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT  NAM TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH  pptx

... Ýnghĩathựctiễn của đề tài Trongquátrìnhnghiêncứu, đề tàiđãnêuđượcnhữngcơsởlýthuyếtcơbản vềdịchvụ,chấtlượngdịchvụvàcácmôhìnhchấtlượngdịchvụ.Tiếpđến, đề tài tìm hiểu ... –Professionalismand MỤCLỤC Danhmụccáctừviếttắt Danhmụccácbảngbiểu Danhmụccáchình MỞĐẦU (1)Cơsởhìnhthành đề tài i (2) Mụcđíchnghiêncứu ii (3) Đốitượngnghiê...

... –P. Theomôhìnhnày,khoảngcáchgiữachấtlượngkỳvọngvàchấtlượngcảm nhậncủakháchhàngsẽbịtácđộngbởi: Cácthànhphần củachấtlượng dịchvụ: 1.Sựhữuhình; 2.Độtincậy; 3.Hiệuquảphục vụ; 4.Nănglực chuyênmôn; 5.Tiếpcận; 6.Âncần; 7.Thôngtin; 8.Tínnhiệm; 9.Antoàn; 10.Thấuhiểu. Truyềnmiệng (wordofmout h) Nhucầucánhân (personalneeds)...

... X 5 là các nhân tố Hữu hình, Năng lực, Thái độ, Tin cậy, và Chính sách Giả thuyết nghiên cứu của đề tài: Giả thuyết H1: nhân tố HỮU HÌNH đồng biến với CLDV thuế. Giả thuyết H2: nhân tố NĂNG LỰC ... 208 đối tượng thuộc các doanh nghiệp do Văn phòng Cục thuế Bình Định quản lý. Dịch vụ thuế đề cập ở đề tài này là tất cả những hoạt động của cơ quan thuế trong quá trình phục vụ, hỗ trợ đ...

... tự trước đây, và nhất là dựa trên kết quả thảo luận nhóm tác giả đề xuất mô hình nghiên cứu như sau: Hình 1.8: Mô hình nghiên cứu đề xuất Các khái niệm trong mô hình được tóm tắt như sau: - Tin ... lòng của khách hàng. Cả 5 biến này đều tác động và làm tăng hoặc giảm sự hài lòng của khách hàng với các thang đo như đã trình bày ở Bảng 3.2 và mô hình nghiên cứu đề xuất sẽ được hiệu chỉnh...

... đề đã tập trung giải quyết được những vấn đề sau: Thứ nhất, chuyên đề đã hệ thống cơ sở lý luận chung về tín dụng ngân hàng và nội dung của phân tích tài chính doanh nghiệp. Thứ hai, chuyên đề ... Ngân hàng thương mại nào cũng đề ra cho mình một quy trình tín dụng rất rõ ràng với đầy đủ các nguyên tắc, các phương pháp cụ thể. Song việc thực hiện nó còn là một vấn đề đáng quan tâm,...

... đầu tư áp dụng khoa học công nghệ mới. ở đây khó khăn lại là vấn đề vốn. tín dụng ngân hàng là yếu tố hợp lý nhất để tháo gỡ vấn đề này (hợp lý cả về số lượng, giá cả, lãi suất và thời hạn). ... bởi tín dụng ngân hàng. nguyên tổng bí thư ban chấp hành trung ương đảng đỗ mười đã có lần đề cập vấn đề mà việt nam phải đối mặt trong phát triển kinh tế bằng 3 chữ: “vốn, vốn và vốn&qu...

... giới thiệu 2 A. Giới thiệu đề tài 3 I. Quan niệm về CNH-HĐH trên thế giới và ở Việt Nam 3 II. Ý nghĩa của đề tài 4 1.Ý nghĩa trực tiếp của đề tài 4 2.Ý nghĩa của đề tài thông qua quá trình ... NGHĨA CỦA ĐỀ TÀI. 1.Ý NGHĨA TRỰC TIẾP CỦA ĐỀ TÀI Đối với quá trình CNH-HĐH ở Việt Nam, đề tài có rất nhiều ý nghĩa và tác dụng to lớn .Trong đó, một số ý nghĩa nổi bật của đề tà...