“Phân tích các chỉ tiêu đánh giá và các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ du lịch của Trung tâm thương mại và lữ hành quốc tế Ánh Dương”

... mình thì chất lượng các dịch vụ, thái độ của nhân viên sẽ có ảnh hưởng tới sự cảm nhận của khách du lịch. Ví như cách bán chương trình du lịch tại các đại lý lữ hành hay các dịch vụ ăn uống, ... du lịch. Hệ thống các tiêu chuẩn trên đây được thể hiện đồng thời, đồng bộ ở từng dịch vụ cấu thành chương trình du lịch. Vì vậy khi ánh giá chất lượng của chương trình du lịch phải ánh giá ... NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH TẠI TỐT NGHIỆP TRUNG TÂM TM & LỮ HÀNH QUỐC TẾ ÁNH DƯƠNGBảng 3: Một số chỉ tiêu ánh giá hoạt động kinh doanh chương trình du lịch outbound của công...

... CAO CHẤT LƯỢNG CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH TẠI TỐT NGHIỆP TRUNG TÂM TM & LỮ HÀNH QUỐC TẾ ÁNH DƯƠNGViệc ánh giá chất lượng chương trình du lịch của chủ thể kinh doanh cần vận dụng 20 thành tố của ... du lịch. Hệ thống các tiêu chuẩn trên đây được thể hiện đồng thời, đồng bộ ở từng dịch vụ cấu thành chương trình du lịch. Vì vậy khi ánh giá chất lượng của chương trình du lịch phải ánh giá ... mình thì chất lượng các dịch vụ, thái độ của nhân viên sẽ có ảnh hưởng tới sự cảm nhận của khách du lịch. Ví như cách bán chương trình du lịch tại các đại lý lữ hành hay các dịch vụ ăn uống,...

... sảnphẩm du lịch, đặc biệt được quan tâm là chất lượng của chương trình du lịch màhọ tiêu dùng.Quá trình sản xuất và tiêu dùng sản phẩm du lịch diễn ra đồng thời. Dovậy, việc ánh giá chất lượng ... trình du lịch luôn là mục tiêu của doanh nghiệp nhằm tối đa hóa sự hài lòng của khách hàng.Qua nghiên cứu đề tài: “Nâng cao chất lượng chương trình du lịch tại Trung tâm Thương mại và Lữ hành Quốc ... thành lập đoàn; tính toán chi phí và giá thành dự kiến của chương trình cũng như xem xét các yếu tố tại điểm đến du lịch và khả năngtổ chức điều hành của doanh nghiệp mình.- Chú ý đến các dịch...

... quan của các biến như yếu tố tin cậy, yếu tố đáp ứng, yếu tố phục vụ và yếu tố hữu hình giải thích sự ảnh hưởng của chúng đến chất lượng dịch vụ du lịch sinh thái Cần Thơ (theo cảm nhận của du ... ThơĐể phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ du lịch sinh tháiCần Thơ, bài phân tích chọn 5 yếu tố thành phần của chất lượng dịch vụ của môhình Parasuraman (như phân tích ở phần ... điểm du lịch sinh tháivườn, Thành phố Cần Thơ. Mục tiêu của nghiên cứu nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm du lịch sinh thái và lượng hóa ảnh hưởng của từngnhân tố đến chất...

... dng 7 1.2. Các lý thuy!t ánh giá cht lng dch v tín dng và s+ tho# mãn ca khách hàng 8 1.2.1. Các lý thuyt ánh giá cht lng dch v 8 1.2.2. Các lý thuyt ánh giá s tho mãn ... T!ng Giám c ã có nhiu ch1 th, vn bn yêu c%u các phòng ban ti Hi s) và các chi nhánh tng cng công tác kim tra, giám sát sau cho vay, phát hin và x lý kp thi n xu, thành lp các ... hàng 12 1.2.3. ánh giá các lý thuyt trong giai on hi nhp ca Vit Nam 14 1.2.3.1. i vi lý thuyt ánh giá cht lng dch v 14 1.2.3.2. i vi lý thuyt ánh giá s tho mãn ca...