... niệm, đặc điểm và phân loại sản phẩm dịch vụ phần mềm tin học ở nớc ta 1.1. Khái niệm sản phẩm dịch vụ phần mềm tin học: -Trớc hết chúng ta có thể hiểu sản phẩm dịch vụ là những vật thể ... vụ kênh phân phối sản phẩm dịch vụ phần mềm tin học của Công ty Phát Triển Đầu T Công Nghệ FPT.Chơng III: Đề xuất hoàn thiện nghiệp vụ kênh phân phối sản phẩm dịch vụ phần mềm tin học của Công ... dàng, đó chính là sản phẩm cốt lõi), - Sản phẩm mong muốn: Đó là dạng cụ thể, là cái mang của sản phẩm lõi nó chính là một tập hợp các điều kiện mà khách hàng mong đợi về sản phẩm dịch vụ của...