... thiệu một giải pháp tin học hóa công việc Quản trị quan hệ khách hàng VDSoft -CRM. Nó là một công cụ hữu hiệu giúp doanh nghiệp thành công trong hội nhập kinh tế. I) Mở đầuCác chiến lược marketing ... CRM – Giúp doanh nghiệp thành côngtrong hội nhập kinh tếNgô Quang BìnhNguyễn Quý HữuBáo cáo đề cập đến khái niệm CRM (Customer Relationship Management) ... chia sẻ thông tin, kiểm soát và phối hợp các công việc. Có thể nói nó là một công cụ giúp các doanh nghiệp hội nhập, giúp các cơ quan quản lý tác nghiệp trong môi trường phân tán, xóa đi khoảng cách...