Quản trị quan hệ khách hàng (customer relationship managemen

Quản trị quan hệ khách hàng (customer relationship management) trong chiến lược cạnh tranh và bài học kinh nghiệm cho doanh nghiệp Việt Nam

... 2: THỰC TRẠNG TRIỂN KHAI CRM TRONG CHIẾN LƢỢC CẠNH TRANH VÀ BÀI HỌC DÀNH CHO CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM 36 2.1. Ứng dụng CRM trong chiến lƣợc cạnh tranh của doanh nghiệp trên thế giới 36 2.1.1. ... lược trong kinh doanh rơi vào quên lãng và người ta vẫn chỉ nghe thấy chiến lược trong quân sự. Từ thập kỷ 60 thế kỉ XX chiến lược được ứng dụng vào l...

Ngày tải lên : 07/05/2014, 17:58

101
1.3K
2

khóa luận tốt nghiệp chiến lược quan hệ khách hàng tại công ty bảo hiểm nhân thọ prudential và bài học kinh nghiệm cho các doanh nghiệp việt nam

... do khiến cho doanh nghiệp có nhiêu khách hàng chính là do doanh nghiệp có mối quan hệ khách hàng tốt. Như vậy, quan hệ khách hàng phát huy hiệu quả trong kinh doanh thông ... hay sự vật. Từ đó cho thấy mối quan hệ giữa doanh nghiệp và khách hàng là một mối quan hệ hai chiều, là một quá trình tương tác giữa doanh ng...

Ngày tải lên : 04/04/2014, 10:56

104
4.4K
8

Chiến lược phát triển thương hiệu của hãng thời trang Chanel trong giai đoạn 2000-2010 và bài học kinh nghiệm cho các doanh nghiệp thời trang Việt Nam

... (loại hình doanh nghiệp, lĩnh vực kinh doanh) và phần phân biệt. VD: Tổng công ty cổ phần may Việt Tiến (Tổng công ty cổ phần: loại hình doanh nghiệp; May: lĩnh vực kinh doanh; Việt Tiến: khả ... dáng công nghiệp góp phần giúp cho khách hàng nhận biết và phân biệt sản phẩm. Đặc biệt, trong khi thị trƣờng đang rất phong TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƢƠNG KHOA KI...

Ngày tải lên : 17/04/2014, 13:46

116
4.2K
31

Tài liệu Giải pháp Quản trị Quan hệ Khách hàng (Customer Relationship Management - CRM) docx

... pháp hoàn thiện về Quản lý Quan hệ Khách hàng ZohoCRM là một giải pháp Quản lý Quan hệ Khách hàng (Customer Relationship Management - CRM) hoàn hảo cho hệ thống tổ chức bán hàng của bạn, bao ... việc phát triển kinh doanh, tránh các rủi ro khi đầu tư vào lĩnh vực mới, giúp tăng Doanh thu và Quản lý Chuyên sâu Quan hệ Khách hàng, Hoàn t...

Ngày tải lên : 09/12/2013, 21:15

2
776
5

Trị giá hải quan của WTO, thực trạng và áp dụng tại trung quốc và bài học kinh nghiệm cho việt nam

... cáo đoàn khảo sát qui trình thông quan của Hải quan trung Quốc. Trị giá hải quan của WTO, thực trạng và áp dụng tại Trung Quốc và bài học kinh nghiệm cho Việt Nam Đào Ngọc Thành Khoa ... đối tác kinh tế quan trọng đối với Việt Nam để từ đó rút ra những bài học kinh nghiệm trong triển khai thực hiện việc xác định trị giá hải quan cũ...

Ngày tải lên : 12/02/2014, 13:19

19
891
3

Luận văn với đề tài Quản trị chuỗi cung ứng của tập đoàn bán lẻ Wal-mart và bài học kinh nghiệm cho các doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam

... 57 CHƢƠNG 3: BÀI HỌC KINH NGHIỆM VỀ QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG CHO CÁC DOANH NGHIỆP BÁN LẺ VIỆT NAM 61 3.1. Tổng quan về thị trƣờng bán lẻ Việt Nam hiện nay 61 3.1.1. Những doanh nghiệp bán lẻ ... 3.2.1. Quản lý thông tin 65 3.2.2. Hoạt động quản trị mua hàng và nhà cung cấp 66 3.2.3. Quản trị Logistics 68 3.2.4. Quản trị tồn kho 69 3.3. Một số bài...

Ngày tải lên : 08/04/2014, 13:59

84
3.1K
53

CHÍNH SÁCH QUẢN lý CHẤT THẢI rắn tại THỤY điển và bài học KINH NGHIỆM CHO TP HCM

... trạng về quản lý CTR của Thụy Điển Hệ thống thu gom Có hai hệ thống thu gom khác nhau: một cho các hộ gia đình và một cho ngành công nghiệp  Thu gom từ các hộ gia đình là một hệ thống “thu ... CHÍNH SÁCH QUẢN LÝ CHẤT THẢI RẮN TẠI THỤY ĐIỂN VÀ BÀI HỌC KINH NGHIỆM CHO TP.HCM II. Giới thiệu chính sách 1. Giới thiệu về Thụy Điển ... liệu, các công ty này chịu trách nh...

Ngày tải lên : 18/12/2013, 11:23

74
794
5

Chính sách quản lý lao động nước ngoài của singapore và bài học kinh nghiệm cho việt nam

... gii. CHƢƠNG III BÀI HỌC KINH NGHIỆM CHÍNH SÁCH QUẢN LÝ LAO ĐỘNG NƢỚC NGOÀI CỦA SINGAPORE ĐỐI VỚI VIỆT NAM 3.1. NHỮNG NÉT TƢƠNG ĐỒNG VÀ KHÁC BIỆT GIỮA VIỆT NAM VÀ SINGAPORE 3.1.1.Những ... vi. Nn kinh t Singapore ch yu dch v (chim 40% thu nhp qu 3.2. BÀI HỌC KINH NGHIỆM CHO VIỆT NAM 3.2.1.Tình hình quản lý lao động nƣớc ngoài ở V...

Ngày tải lên : 06/02/2014, 20:22

21
802
9

Báo cáo " Thẩm quyền quản lí nhà nước đối với hoạt động quảng cáo theo pháp luật một số nước trên thế giới và bài học kinh nghiệm cho Việt Nam " pot

... chức kinh doanh dịch vụ quảng cáo. ASA là cơ quan tiếp nhận các khiếu nại từ người tiêu dùng, doanh nghiệp có sản phẩm quảng cáo, các doanh nghiệp kinh doanh quảng cáo về hoạt động quảng ... động quảng cáo tại Mỹ nên hệ thống cơ quan tham gia giám sát và quản lí hoạt động này tại Mỹ cũng vô cùng phức tạp, bên cạnh những hệ thống cơ quan kể trên tại Mỹ cò...

Ngày tải lên : 06/03/2014, 13:20

6
977
2