...
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Sinh viên: Hoàng Thị Út Thương
Báo cáo thực
tập khách sạn
HORISON
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Sinh viên: Hoàng Thị ... doanh khách sạn du lịch nên đòi hỏi doanh nghiệp đầu tư liên doanh
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Sinh viên: Hoàng Thị Út Thương Khoa văn hóa du lịch
34
Nhà nước khá...
... của Cơng ty đạt kết
quả tốt, hiệu quả kinh tế cao.
+ Phó Tổng Giám đốc kinh doanh giúp Tổng Giám đốc trực tiếp điều
hành các bộ phận:
- Khách sạn Kim Liên I.
- Khách sạn Kim Liên II.
- Khối ... việc vệ sinh, giặt giũ trong tồn khách sạn.
+ Các đơn vị trực tiếp tạo ra doanh thu cho Cơng ty:
- Khách sạn Kim Liên I: Chủ yếu phục vụ khách Quốc tế và khách
Nội địa có...
... cần phải có dịch vụ khách hàng để tạo ra sự riêng biệt, hấp dẫn.
16
MỤC LỤC
Báo cáo tốt nghiệp 1
“Một số giải pháp Marketing nhằm thu hút khách du lịch quốc tế đến với khách sạn quốc tế ASEAN ... tủ lạnh,…Nhưng đối với dịch vụ khách sạn thì ngắn hơn, khách
9
chỉ đến nhà hàng hay khách sạn để ăn uống, dự hội nghị, tiệc, lưu trú,…Và khách
không hài lòng thì khách...
... phận lễ tân khách sạn: là bộ phận đón tiếp và làm các thủ tục cho
khách. Bộ phận lễ tân phối hợp với các bộ phận trong khách sạn, với các cơ
sở dịch vụ ngoài khách sạn để phục vụ khách về các ... năng cho thuê buồng phòng của
khách sạn. Khách đăng ký phòng phải được tiếp nhận, tình hình phòng
trống, phòng có khách phải được cập nhật hàng ngày. Khi khách ở
khách sạn, v...
... đãi
với khách như:
- Tặng hoa và quà kèm với nhãn hiệu của khách sạn nhân ngày sinh nhật
của khách, trong thời gian khách đang lưu trú tại khách sạn.
- Đối với khách hàng thường xuyên ở khách sạn ... tại của khách sạn, sự tăng giảm doanh thu của khách sạn do sự tăng
giảm lượng khách quyết định. Chính vì vậy mục tiêu duy nhất của giám đốc
khách sạn là duy trì t...
... trong khách sạn chưa làm quen nhiều với máy tính.
Các nhân viên trong khách sạn chủ yếu ghi chép bằng tay, chỉ có kế toán làm
những công việc liên quan đến máy tính nhưng rất hạn chế. Khách sạn ... thanh toán cho khách.
• Khi đến thuê phòng thì hệ thống sẽ cho biết danh sách các phòng còn trống
và từng loại phòng trong khách sạn.
Đỗ Thị Liên - Lớp TH40 Trang 13
Đồ án tốt...
... sống…”
Báo cáo kiến tập Trang 19
Báo cáo kiến tập GVHD: Ths.Vũ Văn Đông
TRƯỜNG ………………….
KHOA……………………….
Báo cáo tốt nghiệp
Đề tài:
Tình hình họat động và doanh thu của khách sạn Rex
Báo ... chơi giải trí…
Báo cáo kiến tập Trang 28
Báo cáo kiến tập GVHD: Ths.Vũ Văn Đông
CHƯƠNG III:
CƠ CẤU THỊ TRƯỜNG CỦA KHÁCH SẠN
3.1. Tình hình chung của thị trường kh...