... khách hàng và nhà cung cҩp•HӋ thӕng quҧnlýquanhӋ khách hàng (CRM- Customer Relationship Management): Là hӋ thӕng tích hӧpgiúpquҧnlývà liên kӃttoàndiӋn các quan hӋ vӟi khách hàng thông qua nhiӅu ... Cұpnhұt, sҳpxӃp, OѭX trӳ dӳ liӋu• V.v • Phân phát thông tin cho tӯng ÿӕi WѭӧngT͔NG QUAN VɽHʃ TH͐NG THÔNG TINT͔NG QUAN VɽHʃ TH͐NG THÔNG TIN&KѭѫQJ1&KѭѫQJ111/04/2009 Bài giҧng HTTT KT&QL ... xác, xác thӵc- Ĉҫ\ÿӫ, chi tiӃt- Rõ ràng (dӉ hiӇu)- Ĉúng lúc, WKѭӡng xuyên-Thӭ tӵ, có liên quan - 11/04/2009 Bài giҧng HTTT KT&QL - Bӝ môn CNTT 3I.1. MӣÿҫuI.2. Các khái niӋmI.3. Mô...