0
  1. Trang chủ >
  2. Kinh tế - Quản lý >
  3. Quản trị kinh doanh >

TIỂU LUẬN: Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty Bảo Việt Nhân Thọ pdf

TIỂU LUẬN: Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty Bảo Việt Nhân Thọ pdf

TIỂU LUẬN: Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty Bảo Việt Nhân Thọ pdf

... của khách hàng về dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty Bảo Việt Nhân Thọ các công ty khác nhau thì dịch vụ cung cấp cho khách hàng là khác nhau ở một số điểm nào đó. Dịch vụ này ... phẩm bảo hiểm, qua đó tăng sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ đó. Các dịch vụ này tạo nên sự khác biệt riêng của từng công ty. Với TIỂU LUẬN: Đánh giá mức độ hài lòng của ... tạo ra khách hàng trung thành. 2. Chỉ tiêu đánh giá về mức độ hài lòng của khách hàng: Chỉ số hài lòng của khách hàng (CSI – Customer Satisfiction Index) Chỉ số hài lòng của khách hàng CSI...
  • 98
  • 2,362
  • 6
Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ chăm sóc khách hàng của Cty Bảo Việt Nhân Thọ

Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ chăm sóc khách hàng của Cty Bảo Việt Nhân Thọ

... : Đánh giá về mức độ hài lòng của khách hàng về công tác chăm sóc khách hàng của công ty BVNTChương 3 : Giải pháp tăng mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ... văn của em ngoài phần Lời mở đầu và Kết luận gồm 3 chương :Chương 1 : Bảo hiểm nhân thọ mức độ hài lòng của khách hàng về hoạt động chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp Bảo hiểm nhân thọ Chương ... HÀNG VỀ HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA DOANH NGHIỆP BẢO HIỂM NHÂN THỌ.1.1. Thị trường bảo hiểm nhân thọ. 1. 1.1. Khái quát về bảo hiểm nhân thọ. 1.1.1.1. Khái niệm về bảo hiểm nhân thọ. Cho...
  • 96
  • 8,509
  • 29
Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty Bảo Việt Nhân Thọ

Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty Bảo Việt Nhân Thọ

... 1: Bảo hiểm nhân thọ và hoạt động chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp Bảo hiểm nhân thọ. I.Thị trường bảo hiểm nhân thọ. 1. Khái quát về bảo hiểm nhân thọ. 1.1. Khái niệm về bảo hiểm nhân thọ. Cho ... của công ty, tác động lớn tới hoạt động của công ty trong thời gian sau đó. 3.2. Dịch vụ sau bán hàng. Đây là các dịch vụ công ty và đại lý phục vụ khách hàng sau khi ký kết hợp đồng, bảo ... phát triển của công ty. 7. Thực trạng hoạt động Marketing của BVNT và nhiệm vụ công tác chăm sóc khách hàng của công ty. 7.1. Thực trạng hoạt động Marketing của BVNT .Đằu năm 2008, công ty đã cho...
  • 95
  • 2,455
  • 9
Đánh giá mức độ hài lòng của người tiêu dùng thành phố huế và dầu gội sunsilk mềm mượt diệu kỳ

Đánh giá mức độ hài lòng của người tiêu dùng thành phố huế và dầu gội sunsilk mềm mượt diệu kỳ

... chịu và hài lòng về sản phẩm, 8% khách hàng đánh giá là rất hài lòng về mùi hương của sản phẩm.Chỉ có 6% khách hàng không hài lòng về hương thơm của sunsilk và một số rất ít-1.35% khách hàng ... thống kê điều tra về mức độ hài lòng của khách hàng về mùi hương của sản phẩm sunsilk-mềm mượt diệu kì, ta thấy sunsilk đã làm được điều đó. Phần lớn khách hàng- 64% khách hàng đánh giá sản phẩm ... cầu tiêu dùng của khách hàng một cách tốt nhất.+Mục tiêu cụ thể:-Phân tích, đánh giá chất lượng của dòng sản phẩm Sunsilk thông qua đo lường, đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng...
  • 26
  • 1,734
  • 11
Luận văn đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ atm của ngân hàng tmcp công thương chi nhánh bến tre

Luận văn đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ atm của ngân hàng tmcp công thương chi nhánh bến tre

... 55,0 Hài lòng 26 43,4 Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ ATM của VietinBank Bến Tre2,981 2 3 4 51.Hoàn toàn không hài lòng .5. Rất hài lòng Hình 17: Mức độ hài lòng của khách ... 13,4 Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ ATM của VietinBank Bến TreBảng 17: Hạn mức giao dịch ĐVT: Triệu đồng Khách hàng đánh giá thế nào về hạn mức giao dịch này:Bảng 18: Mức ... khách hàng cảm thấy hài lòng. Chỉ có 5% khách hàng cảm thấy chưa hài lòng về mức lãi suất này. Nhìn chung thì khách hàng khá hài lòng với mức lãisuất hiện giờ của ngân hàng, mức hài lòng ở mức...
  • 142
  • 1,268
  • 3
Tài liệu Luận văn: ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ DỊCH VỤ THẺ ATM CỦA NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG CHI NHÁNH BẾN TRE doc

Tài liệu Luận văn: ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ DỊCH VỤ THẺ ATM CỦA NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG CHI NHÁNH BẾN TRE doc

... mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ E-Partner 66 Bảng 35: Tổng kết điểm trung bình về dịch vụ thẻ ATM 67 Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ ATM của VietinBank ... lòng của khách hàng về phí phát hành thẻ 48 Hình 16: Mức độ hài lòng về mức lãi suất 50 Hình 17: Mức độ hài lòng của khách hàng về hạn mức giao dịch 52 Hình 18: Mức độ hài lòng về cách bố trí ... máy ATM 53 Hình 19: Mức độ hài lòng về chất lượng phục vụ của máy ATM 54 Hình 20: Những đề xuất của khách hàng 59 Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ ATM của VietinBank Bến...
  • 125
  • 1,132
  • 1
đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về sản phẩm nước suối vĩnh hảo.doc

đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về sản phẩm nước suối vĩnh hảo.doc

... cứu mức độ hài lòng khách hàng :Bảng 4.1 : Bảng tổng hợp mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm nước suối Vĩnh Hảo Hoàn toàn không hài lòng Không hài lòng Hơi hài lòng Hài lòng Rất ... 83% khách hàng hài lòng về chất lượng sản phẩm của Công ty, tỷ lệ này khá cao. Xét trong mối quan hệ với mức độ hài lòng chung về sản phẩm của Công ty thì tỷ lệ này càng cao khi mức độ hài lòng ... khách hàng hài lòng về chính sách giá của Công ty, tỷ lệ này khá cao. Và kết quả cũng chỉ ra rằng, tỷ lệ người hài lòng về chính sách giá của Công ty có mối quan hệ tỷ lệ thuận với mức độ hài...
  • 55
  • 6,285
  • 61
Đánh giá mức độ hài lòng chất lượng dịch vụ Bưu chính viễn thông AG.pdf

Đánh giá mức độ hài lòng chất lượng dịch vụ Bưu chính viễn thông AG.pdf

... hợp với nhu cầu khách hàng hiện tại của khách hàng. - Đánh giá lại chất lượng dịch vụ hiện tại. Đánh giá mức độ hài lòng cúa khách hàng về chất lượng dịch vụ chuyển tiền của Bưu Chính An ... vụ chuyển tiền của khách hàng: 5.2.1 Đánh giá của khách hàng về chất lượng của các dịch vụ chuyển tiền khác: Bảng 2 là ý kiến đánh giá của khách hàng về chất lượng của ba dịch vụ: chuyển tiền ... nhiên. Đánh giá mức độ hài lòng cúa khách hàng về chất lượng dịch vụ chuyển tiền của Bưu Chính An Giang Svth: Trần Tố Loan 28 Bảng 5.5: đánh giá của khách hàng về các dịch vụ chuyển...
  • 46
  • 1,353
  • 7

Xem thêm

Từ khóa: luận văn tốt nghiệp đánh giá mức độ hài lòng của du khách quốc tế đối với du lịch homestay tỉnh vĩnh longiểu luận phương pháp nghiên cứu khoa học đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về việc mua hàng trên website zaloraphân tích và đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng thông qua phương pháp thảo luận nhóm và phiếu khảo sátđánh giá mức độ hài lòng của nhân viênđánh giá mức độ hài lòng của khách du lịchmẫu đánh giá mức độ hài lòng của khách hàngbảng đánh giá mức độ hài lòng của khách hàngphiếu đánh giá mức độ hài lòng của khách hàngđánh giá mức độ hài lòng của khách hàngđánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại các sàn giao dịch bất động sản acbr của công ty cổ phần địa ốc acbrđề tài đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về sản phẩm nước suối vĩnh hảodanh gia muc do hai long cua khach hang ca nhan doi voi the atmdanh gia muc do hai long cua sinh vien ve dich vu căn tin tai truongluận vănđánh giá mức độ hài lòng của sinh viên đối với dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýtđánh giá mức độ hài lòng của sinh viênNghiên cứu tổ chức pha chế, đánh giá chất lượng thuốc tiêm truyền trong điều kiện dã ngoạiGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitĐỒ ÁN NGHIÊN CỨU CÔNG NGHỆ KẾT NỐI VÔ TUYẾN CỰ LY XA, CÔNG SUẤT THẤP LPWANNghiên cứu, xây dựng phần mềm smartscan và ứng dụng trong bảo vệ mạng máy tính chuyên dùngNghiên cứu khả năng đo năng lượng điện bằng hệ thu thập dữ liệu 16 kênh DEWE 5000Định tội danh từ thực tiễn huyện Cần Giuộc, tỉnh Long An (Luận văn thạc sĩ)Chuong 2 nhận dạng rui roKiểm sát việc giải quyết tố giác, tin báo về tội phạm và kiến nghị khởi tố theo pháp luật tố tụng hình sự Việt Nam từ thực tiễn tỉnh Bình Định (Luận văn thạc sĩ)Quản lý nợ xấu tại Agribank chi nhánh huyện Phù Yên, tỉnh Sơn La (Luận văn thạc sĩ)Tăng trưởng tín dụng hộ sản xuất nông nghiệp tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh tỉnh Bắc Giang (Luận văn thạc sĩ)Tranh tụng tại phiên tòa hình sự sơ thẩm theo pháp luật tố tụng hình sự Việt Nam từ thực tiễn xét xử của các Tòa án quân sự Quân khu (Luận văn thạc sĩ)Giáo án Sinh học 11 bài 15: Tiêu hóa ở động vậtGiáo án Sinh học 11 bài 15: Tiêu hóa ở động vậtGiáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtGiáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtTrách nhiệm của người sử dụng lao động đối với lao động nữ theo pháp luật lao động Việt Nam từ thực tiễn các khu công nghiệp tại thành phố Hồ Chí Minh (Luận văn thạc sĩ)BÀI HOÀN CHỈNH TỔNG QUAN VỀ MẠNG XÃ HỘI