... hiện:
- ịnh hướng khách hàng
- Kiểm soát CL toàn diện/6
sigma
-Robotics
-Vòng tròn Deming
(PDCA)
-Tự động hóa
-Kỷ luật nơi làm việc
-Bảo trì năng suất toàn
diện
-Kanban
-Cải tiến chất lượng
-Just-in-time ...
LIVRAISON
7 14
émission 27-mars-01
numéro carte 17 24
86638 0-1
Attache de siège
Ví dụ về thẻ Kanban
LoạiLoại AA
HỘPHỘP
44
ĐIỂM ĐIỂM
ĐẶT HÀNGĐẶT HÀNG
22
SỐ LƯỢNG...
...
2. Kiểm sốt chất lượng:
Kiểm sốt tồn bộ q trình sản xuất
thơng qua các kỹ thu t, cơng cụ chất
lượng nhằm tạo ra sản phẩm đạt chất
lượng mong đợi.
3. Cải tiến chất lượng:
Chất lượng phải khơng ... (Plan – Do - Check – Action)
Slice
1 .4. Chi phí liên quan ñến chất lượng
• Chi phí phòng ngừa
(Prevention costs): liên
quan ñến các hoạt ñộng
nhằm phòng ngừa hư
hỏng...
... quan
ISO 140 20 ñến ISO 140 24 - "ghi nhãn môi trường
ISO 140 31 ñến ISO 140 32 - "Đánh giá hiệu quả về
môi trường”
ISO 140 40 ñến ISO 140 43 - "Đánh giá vòng ñời”
(LCA-Life Cycle ... trong ISO 140 00:
n trong ISO 140 00:
ISO 140 0 - "Đặc ñiểm kỹ thu t của các hệ thống
quản lý môi trường”
ISO 140 04 - "Hướng dẫn tiêu chuẩn”
ISO 140...
... tài chánh,
4. 3 CÁC NHẬN THỨC SAI LẦM VỀ CHẤT LƯỢNG
• Chất lượng cao, giá thành cao?
– Đúng: theo quan niệm chất lượng là một cái gì “thêm vào”,
“bên ngoài” sản phẩm.
– Sai: chất lượng là “bên ... trong” sản phẩm.
• Chất lượng cao, năng suất giảm?
− Đúng: trong giai đoạn chất lượng thông qua kiểm tra.
− Sai: trong giai đoạn chất lượng là phòng ngừa.
• CL có thể được...
... đến hay đi từ tiến trình
Faculty of MIS
Faculty of MIS
Chương 4
Mô Hình Hoá Quá Trình Xử Lý
Faculty of MIS
Faculty of MIS
GV: LÊ THỊ QUỲNH NGA
Faculty of MIS
Faculty of MIS
Các Qui Tắc Lập Sơ Đồ ... mức 0 (Level-0 DFD)
Biểu diễn các tiến trình chính ở mức cao nhất
DFD mức 1 (Level-1 DFD)
Kết quả phân rã từ sơ đồ mức 0
DFD mức n (Level-n DFD)
Kết quả phân rã từ sơ đồ mức n-1
Fa...
... ngược chiều ?
-& gt; Khi nào áp lực từ phía người cung cấp
cao?
Người cung cấp
có thể gây sức ép
về giá cả, chất
lượng sản phẩm,
điều kiện giao
hàng, điều kiện
thanh toán, vv
8
-2 008
11
Đe ... ==>
cần thường xuyên theo dõi
8
-2 008
12
Đe doạ của đối thủ tiềm ẩn
Rào cản nhập ngành
- DN có khả
năng tham gia
cạnh tranh
trong ngành
nếu gia nhập
ngành
- Đối thủ...
... tăng GDP
Thị phần t ơng đối
10
1
0,1
Doanh thu của doanh nghiệp
Doanh thu của leader
Doanh thu của
leader
Doanh thu của d/n thứ hai
(Đối với leader)
Thị tr ờng năm n - Thị tr ờng năm (n-1)
Thị tr ... nghiệp tăng trưởng nhanh hơn thị trường, doanh
nghiệp sẽ có thêm thị phần, ngược lại, doanh nghiệp sẽ mất thị phần)
●
Hai trục cơ bản : thị phần tương đối và tăng tr...
... khách quan về chất lượng.
Ví dụ: các kết quả điều tra từ những
nhà đại lý về chất lượng không phải là
thước đo khách quan, xác thực hơn so
với các dữ liệu liên quan đến việc bảo
hành xe.
Sự ... hàng và cảm nhận thực tế về
chất lượng của sản phẩm hay dịch vụ.
• Một kỹ thu t : dùng một “câu hỏi kép”.
Một câu hỏi về kỳ vọng, một câu hỏi về
đánh giá chất lượng dịch vụ cảm...
... người.
3.5. CÁC HỆ THỐNG CHẤT LƯỢNG HIỆN
ĐẠI
• Kiểm tra thành phẩm (tương ứng với
KCS VN)
• Kiểm soát chất lượng (QC)
• Bảo đảm chất lượng (QA)
• Quản trị chất lượng toàn diện (TQM)
ChChương ương 33
TITIẾẾN ... (197 0-1 980)
3.2 .4. Thỏa mãn các yêu cầu tiềm năng
(198 0- )
3.3. CÁC Ý TƯỞNG CĂN BẢN CỦA HỆ
THỐNG CHẤT LƯỢNG HIỆN ĐẠI
3 .4. CÁC LỐI TIẾP CẬN CỦA HỆ THỐNG
C...
... nhau
Measuremennt
-cụ thể hóa TK
-Hoàn thiện TK
Là g/đ qn trg
nhất, q định
- Chi phí
- Các g/đ sau
Nhà CC
-Họ là ai?
-NV gì?
-Ks ra
sao ?
N
5 .4. 1.2. Các nguyên tắc
Phòng ngừa : KSCL là “làm đúng ngay
từ ... NVL, )
• Sản xuất: làm ra sản phẩm
• Sử dụng: bảo quản, lưu thông, lắp đặt, bảo
hành,
KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNGKIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG
Họ là ai?
-Có NV gì?
- KS ra
sao?
NC...