... nêu ở trên đều tác động đến sự thỏa mãn của người sử dụng dòch vụ khám chữabệnh phụ sản. Trong đó, thành phần nhân tố tác động mạnh nhất đến sự thỏa mãn của người sử dụnglà yếu tố phương tiện ... tác động đến sự hài lòng của người bệnh và tác động cùng chiều đến sự hài lòng của người bệnh. Do đó, ta có thể nói rằng tất cả cácbiến độc lập đều có tác động đến sự thỏa mãn của người sử dụng. ... Trong 5 nhân tố tác động đến sự hàilòng, 3 nhân tố phương tiện hữu hình, đảm bảo vànhiệt tình cảm thông có tác động lớn nhất lần lượtlà 0.26, 0.25, 0.15.3.6. Kiểm đònh Bootstrap Từ mẫu ban...