... truy vấn và xử lý dữ liệu sẽ nhận tất cả thông tin của khách hàng thông qua bộ hồ sơ khách hàng đã lập theo yêu cầu của ngân hàng. Phần mềm quản lý quan hệ khách hàng sẽ lọc, xử lý dữ liệu và ... sơ lược về đối tượng khách hàng của Ngân hàng gồm khách hàng nội bộ là đội ngũ nhân viên Ngân hàng, khách hàng bên ngoài gồm 2 đối tượng (1) khách hàng cá nhân, (2) khách hàng doanh nghiệp. Chương ... e-mail, điện thoại ) • Phân loại khách hàng tiềm năng • Quản lý và lập kế hoạch cho từng loại khách hàng • Dự báo doanh số bán hàng cho từng khách hàng, nhóm khách hàng, hợp đồng. • Danh mục từng...