... chất lượng dịch vụ và mối quan hệ giữa giữa chất lượng dịch vụ, sự hài lòng và lòng trung thành thay đổi theo từng thị trường cụ thể. Vì vậy nghiên cứu Kiểm định mối quan hệ giữa chất lượng dịch ... lượng dịch vụ và kiểm định mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ và lòng trung thành của khách hàng tại các siêu thị trên thị trường thành phố Hồ Chí Minh. Tuy nhiên, số lượng và nội dung cũng ... thu thập từ thị trường (chi-square/df = 1,562, CFI = 0,902, TLI = 0,887 và RMSEA = 0,067). Kết quả ước lượng tham số chính cho thấy trong ba mối quan hệ thì chỉ có 2 mối quan hệ giữa Chất lượng...