Quản trị marketing dịch vụ tàu Bến Nghé pdf

Quản trị marketing dịch vụ tàu bến nghé

... QUẢN TRỊ MARKETING QUẢN TRỊ MARKETING 1. Product 1. Product • Dịch vụ tiệc - Tiệc cuới – Tiệc hội nghị - Tiệc liên hoan – Tiệc ... một cách lịch sự, niềm nở. • Tàu Bến nghé còn khuyến khích khách hàng chia sẻ ý kiến tại Hòm thư, website. Bộ phận Chăm sóc khách hàng QUẢN TRỊ TÀI CHÍNH QUẢN TRỊ TÀI CHÍNH 1. Doanh thu NĂM ... Physical Evident • Tàu Bến Nghé có...

Ngày tải lên : 12/01/2014, 14:42

51
504
5

Quản trị Marketing dịch vụ

... về Marketing dịch vụ hỗn hợp: a. Marketing dịch vụ bao gồm các thành tố sau đây: giá cả; dịch vụ; phân phối; bán hàng cá nhân; con người; quá trình cung cấp dịch vụ; các yếu tố vật chất. b. Marketing ... Chất lượng của dịch vụ không đồng đều là do dịch vụ không được cung cấp hàng loạt b. Chất lượng của dịch vụ không đồng đều là do dịch vụ do con người cung...

Ngày tải lên : 24/10/2012, 16:55

7
955
10

Quản trị marketing dịch vụ

... KHÁC BIT GIA MARKETING HÀNG HOÁ VÀ MARKETING DCH V Marketing cho các ngành DV đc phát trin trên c s tha k nhng kt qu ca Marketing hàng hóa. Tuy nhiên, h thng Marketing Mix cho ... h thng Marketing - Mix 4P cn phi đc thay đi ni dung cho phù hp vi các đc thù ca DV. Ngoài ra, còn phi b sung thêm 3 thành t, 3P na đ to thành Marketing Mix 7P cho...

Ngày tải lên : 13/08/2013, 16:11

202
597
4

Tài liệu Giáo trình: Quản trị marketing dịch vụ pdf

... KHÁC BIT GIA MARKETING HÀNG HOÁ VÀ MARKETING DCH V Marketing cho các ngành DV đc phát trin trên c s tha k nhng kt qu ca Marketing hàng hóa. Tuy nhiên, h thng Marketing Mix cho ... tìm hiu chi tit hai hình thc marketing trc tip đc s dng nhiu bi các nhà cung cp DV là Telemarketing và th trc tip. 9.7.2. Telemarketing Telemarketing là loi hình truy...

Ngày tải lên : 22/01/2014, 22:20

202
1.1K
23

Tổng quan về marketing dịch vụ.doc

... những dịch vụ nhánh hay dịch vụ độc lập và dịch vụ chính. Mỗi loại dịch vụ mang lại cho người tiêu dùng một giá trị nào đó. Giá trị của dịch vụ gắn liền với lợi ích mà họ nhận được từ dịch vụ. ... của dịch vụ, do đó nó sẽ quy định dịch vụ loại này chứ không phải dịch vụ loại khác. Dịch vụ cốt lõi gắn liền với hệ thống sản xuất, cung ứng dịch vụ...

Ngày tải lên : 21/09/2012, 17:17

57
5.2K
48

Tổng quan về marketing dịch vụ

... quan v ề ề Marketing d Marketing d ị ị ch v ch v ụ ụ Dịch vụ làgì? •Tại sao phải học Marketing dịch vụ? •Phân biệt giữa hàng hóa v dịch vụ? •Vai trò của dịch vụ •Những đặc tính của dịch vụ •Những ... về dịch vụ Dịch vụ làchức năng kỹ thuật để hỗ trợ sau bán hàng do phòng dịch vụ khách hàng đảm trách. Quan điểm cũ = Trung tâm dịch vụ khách hàng Quan điể...

Ngày tải lên : 14/08/2013, 08:13

13
760
0

Tiểu luận Quản trị kinh doanh - dịch vụ nhà hàng Tàu Bến Nghé

... luận Quản trị kinh doanh- dịch vụ nhà hàng Tàu Bến Nghé Quản trị KD – DV tại Nhà hàng Tàu Bến Nghé Page 20 ngay sau khi khách ăn xong và phục vụ những ... Tàu Bến Nghé được thiết kế gồm 3 tầng theo phong cách hiện đại, sáng tạo, hài hòa mà cổ điển.  Tàu Bến Nghé có sức chứa khoảng 1000 khách trên tàu. Quản...

Ngày tải lên : 12/01/2014, 14:52

24
1.6K
9

Quản trị Marketing Phân tích ứng dụng Marketing dịch vụ tại công ty dịch vụ thông tin di động Mobifone

... trình quảng cáo cho dịch vụ mới đó là dịch vụ W@P được thực hiện trên ti vi như truyền hình Tw, VTV 1,VTV3, HTV và các đài truyền hình địa phương nơi có vùng phủ sóng. Quảng cáo đối với dịch vụ ... cho sản phẩm dịch vụ. Các sản phẩm do VMS cung cấp hiện nay rất phong phú. - Hoà mạng. - Cung cấp các dịch vụ trên mạng (dịch vụ thoại, truyền tin ngắn, hộp thư thoại )...

Ngày tải lên : 02/11/2012, 16:39

43
1.3K
14

Hoàn thiện công tác quản trị marketing tại công ty TNHH thương mại và sản xuất nội thất Hà Vũ.docx

... bản về quản lý4 I. một số vấn đề về quản lý 4 1. Khái niệm 4 2. Các nguyên tắc quản lý 4 3. Nội dung của quản lý kinh tế 8 4.Phơng pháp quản lý 15 I. II. Quản lý marketting 16 1. Khái niệm Marketing ... marketting 16 1. Khái niệm Marketing 17 2. Vai trò của Marketing 17 3. Quá trình quản trị Marketing 17 Chơng II: thực trạng về công tác quản trị marketing tại côn...

Ngày tải lên : 28/09/2012, 11:51

59
921
8

Các biện pháp quản lý cầu dịch vụ giải trí ở nước ta hiện nay.doc

... hàng về chất lượng dịch vụ. 1.2.2 Quản lý cầu về dịch vụ. a) Quản lý cầu hiện tại. - Doanh nghiệp quản lý các khách hàng của mình để duy trì các khách hàng trung thành của dịch vụ. - Giải pháp: ... lượng dịch vụ của khách hàng. - Nhu cầu được thỏa mãn hoàn toàn: chất lượng dịch vụ đạt ở mức độ tuyệt hảo, sản phẩm dịch vụ vượt qua sự trông đợi của khách hàng. Cá...

Ngày tải lên : 04/10/2012, 11:57

30
4.6K
17