luận văn: VẤN ĐỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TRONG MẠNG THẾ HỆ MỚI VÀ TRIỂN KHAI ỨNG DỤNG TRÊN HẠ TẦNG MẠNG CỦA CÔNG TY SPT pot

... Luận văn tốt nghiệp cao học của tôi là Vấn đề chất lượng dịch vụ trong mạng thế hệ mới và triển khai ứng dụng trên hạ tầng mạng của công ty SPT Nội dung gồm 6 chương: Chương 1 – Mạng thế ... CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TRONG MẠNG THẾ HỆ MỚI VÀ TRIỂN KHAI ỨNG DỤNG TRÊN HẠ TẦNG MẠNG CỦA CÔNG TY SPT NGUYẾN VĂN NGOAN HÀ NỘI 2006 19 Dễ dàng mở rộng dung lượng, ... 16CHƯƠNG 1 MẠNG THẾ HỆ MỚI (NGN) Trong những năm gần đây, công nghệ mạng và các dịch vụ viễn thông phát triển hết sức nhanh chóng, trong đó lưu lượng các dịch vụ dữ liệu đã vượt qua lưu lượng...

... ÁN TRIỂN KHAI MPLS QoS TRÊN HẠ TẦNG MẠNG CỦA CÔNG TY SPT 6.1 Hạ tầng mạng IP của công ty SPT Hạ tầng mạng IP của công ty SPT (trích nguồn từ công ty SPT) được mô tả như sau: Công ty ... cung cấp dịch vụ. 110KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Luận văn tốt nghiệp cao hoc Vấn đề chất lượng dịch vụ trong mạng thế hệ mới và triển khai ứng dụng trên hạ tầng mạng của công ty SPT thực ... Luận văn tốt nghiệp cao học của tôi là Vấn đề chất lượng dịch vụ trong mạng thế hệ mới và triển khai ứng dụng trên hạ tầng mạng của công ty SPT Nội dung gồm 6 chương: Chương 1 – Mạng thế...

... š;57Y;:U;59:C?57567?D:;3456C7WJ7V>574‡JC?57567?D:=?e5[ZE5C7WJ1.3 .Chất lượng dịch vụ của bộ phận buồng1.3.1. Khái niệm về chất lượng dịch vụ trong kinh doanh resortc57?QZJWJ7;?NHJG5SQJ7Y;=Lg56:TJWJ57T567?e5JKZ@QJGH@N557L|;?NHJG5J7Y;=Lg56XdJ7Sk;7y4V];ZBD;7n4P;?NHJG5X]E;3e5Vn5H7{:P;?NHJG5J7Y;=Lg56X]E;3e56cJ@UVn5_ZY;P;3e56cJ@U56Lt?VoXk56P;?NHJG5J7Y;=Lg56X]E;7y4[ZE5@?^:6?W;3d’p?JWJ7;?NHJG5Jc:U;=}=wJMV<3?e56P;7y4[ZE5@?^:;?NHJG5J7Y;=Lg56X]E;3e56cJ@U56Lt?VoXk56;7i›J7Y;=Lg56Vn5H7{:7EBXdJ7Sk=TC7n5956=T:;74n:F557ZJvZJhE56Lt?VoXk56Vn5H7{:@c7EB5c?JWJ7C7WJJ7Y;=Lg56Vn5H7{:=T6?W;3dVoXk56JhE5c63456;3E56•yR|7;;H|••y5•?C?HyX?E436;7i3yV43;@LgJ@d57567rE=TC7Z567•XLs56STC7Z567•:W;7Z567•XLs56=T:U;5M?VoXk56J74;7L6?F574‡J6?n?;3b4556Lt?Jc_Z7LO56;i:3E:U;5M?567•XLs56J745785656TB=Ž74‡JCi567•7a56;7Lt56:U;C7Z567•XLs56;7Lt56@LgJ@?R<?:U;Ja56;B@M5=•:T7\Jj6m56J7Z{5Rd@vB@h:\?;7K74‡J7vZ7N;5785656Lt?@?567•;>?@c:456:Zj5;3456;7t?6?E5@?567•;>?@cJc@x95P@xZj56PJ7I<P;7^;7E4P6?n?;3bST:ZEVm:Š7Z567•:W;X•56@^J7•:U;57c:7EB[Zv5;7^JWJC7ZXZ=dJ7=T:5M?567•56M?P;7L6?F5P6?n?;3bWJXdJ7Sk5TB@LgJ;3?^5C7E?;3e5:U;C7Za5S?e5@dE=bC7a56[ZW3U56=O51.1.2. ... số giải pháp giải pháp cụ thể nhằm hoàn thiện chất lượng dịch vụ buồng tại tạiThe Nam Hải resort3.2.1. Duy trì công tác quản lý chất lượng dịch vụ a56;WJ[Zn5=}J7Y;=Lg56XdJ7SkRZx56;>?7yE:n?7?D55EB@F@LgJ[ZE5;A:;7y4@q56;v:[ZE5;3\56JhE5c$4SGBPC7WJ7V>55e5;?NH;kJ;7Lt56_ZBe5J7•@>4P;7y4X˜?P6?W:VW;P;7Z;7GH;7a56;?5H7n57x?PC?N5567dJhEC7WJ7P6?n?[ZBN;JWJ;7mJ:mJSO?17C?56V?¢yP;v:57i5@ŒHP3?e56;LPH7kJSk95VW56;>?6?Lt567†56;m:Jc_a567M?PRx5VkJP7E?=ESER4P7D;7j56A:;7E57STJ7Y;=Lg56JE4P@?D5;74>?P?5;y35y;56EB;3456H7†56;m:’JcR^RM?3?e56x@>J;Z ... 4£Ej;7WJ7@N57yE:n?J7hBNZ=TC7WJ75LOJ564T?P;z57?QZ[ZjJ6?ESTS•56=F57;7I;3e5;4T5;7N6?O?P7\=T5785656Lt?Jc@dESdST;7Z57GHJE4;3456_F7U?^H7kJSk;j;C7WJ77T56;7y4;?eZJ7Z{5/VE4;7iJWJ;3E56;7?N;RdJZ56JYH;3456H7†56H7n?@vB@hP@WHq56JWJBeZJvZSQ;?D5567?STVE56;3\563E56;7?N;RdSTXk56Jk=T:SDV?57RZx56|57A5S?e5=E:RZx56Vw@?;7y457c:56Lt?p?57c:57A5S?e5RZx56@LgJ;3E56Rd6?~Xk56JkRE46x:|137Y;=Lg56XdJ7SkJhERUH7G5RZx56;3456C?57X4E57C7WJ7V>5=T:KJJZ56JYHXdJ7Sk;j?;7?^Z:TRUH7G5RZx56JhEC7WJ7V>5@cJc;7^57u:;74n:F5<:KJ@UJE457ZJvZJhE;7d;3Lt56C7WJ77T561.3.2. Đặc điểm của chất lượng dịch vụ của bộ phận buồng7Y;=Lg56XdJ7SkJhERUH7G5RZx56JhEC7WJ7V>5:E56@‡J@?^:J7Z56JhEJ7Y;=Lg56XdJ7Sk5c?J7Z5657L56J`56Jc57856@‡J;7•3?e56ƒ7Y;=Lg56XdJ7SkJhERUH7G5RZx56C7c@4=Lt56ST@W576?W7?@W576?WJ7Y;=Lg56XdJ7SkJhERUH7G5RZx5656Lt?;EH7n?@W576?WJnRj5;7T57;jJYZ;7T575e5Rn5J7Y;JhEVn5H7{:@c=T|H7LM56;?D5;7]J7?D5P7T5674WRW5Cl:PXdJ7Sk7?D5STXdJ7Sk{5E?BNZ;j@vZ78Z7i575e5Jc;7^@W576?WXŽXT567M5PJ†57E?BNZ;jVEZ:E56;b57;3zZ;Lg565e5C7c@W576?W:T5cH7k;7ZUJST4V]Jn:57G5JhEC7WJ77T56n:57G5JhEC7WJ77T56=>?3Y;C7WJ57EZJ†5H7k;7ZUJST4;GH[ZW5;?eZX•567EB;7t?6?E5PC7a566?E57EB;A:;3>56=qJ;?eZX•56XdJ7SkJhEC7WJ7V>5Si;7NJWJ57T[Zn5=}6‡H57?QZC7cC795;3456C7AZ5TB?n?H7WH=T7\X]EST457856BNZ;jJc;7^@4@N:@LgJ57L|Vj=Lg56C7WJ7P[ZE5VW;;7W?@UJhE57A5S?e5H7kJSkSO?57T[Zn5=}P7EB;7a56;?5H7n57x?H7bEC7WJ7ƒ7Y;=Lg56XdJ7SkJhERUH7G5RZx56J7•@LgJ@W576?WJ7b57_WJ[ZEV]Jn:57G5JhE56Lt?;?eZX•56;3]J;?NHXdJ7SkRZx56JhEC7WJ7V>57WJ77T56=T56Lt?;3]J;?NH;?eZX•56XdJ7SkRZx56JhEC7WJ7V>55e5Jn:57G5JhE7\H7n5W57J7b57_WJ57Y;J7Y;=Lg56XdJ7SkJhEC7WJ7V>5NZC7WJ77T56Jn:;7YB:KJ@U;74n:F5JT56JE4567rE=TJ7Y;=Lg56XdJ7SkJhERUH7G5RZx56JT56;j;PST56LgJ=>?i;7NJWJ57T[Zn5=}:Zj5@W576?WJ7b57_WJJ7Y;=Lg56XdJ7SkJhERUH7G5RZx56;7iH7n?=Za5@K56;3e5JW?57i5JhEC7WJ77T56@^74T5;7?D5XdJ7SkJhE:i57ƒ7Y;=Lg56XdJ7SkJhERUH7G5RZx56H7k;7ZUJST4[ZW;3i57JZ56JYHXdJ7Sk61“U;6?~@]56JWJ=4>?7cEJ7Y;X•56@^J\3oE=ESER4P57TSDV?5757LPPP7cEJ7Y;=EZJWJSN;Rd6•PV•;PXk56Jk6>;6LM56PJ7I?;3y4;3LOJJoEH7†56=T:XYZ@^C7WJ7R?N;@E56Jc57A5S?e5=T:SDV?57;3456H7†56“U;6?~@]56JWJ@xX•56;7EB;7NSTRIVZ56J74H7†56C7WJ757L6?YBSDV?57PRT5J7n?@W573956P=LgJPXvZ6U?PV8E;m:PXLs56;7^P:Zj?;m:PRa56;{B;3E56PX`E:c56;EB“795=EZPJ7I?P_a@]565LOJPJAB=EZ57T“WJ=4E?@xSn?X457A5S?e5SG5J7ZB^5:E56@N5@‡;V™5Re57a56H7†56C7WJ7P57A5S?e5=T:H7†565NZ;7?NZRY;C...

... liệu KẾT LUẬN VÀ HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA ĐỀ TÀI ♦♦♦♦ Kết luận Vấn ñề chất lượng dịch vụ và ñánh giá chất lượng dịch vụ luôn là vấn ñề quan trọng ñối với tất cả các loại dịch vụ viễn thông. ... IntServ. Mô hình IntServ ñảm bảo chất lượng dịch vụ cho từng luồng lưu lượng, nó chỉ thích hợp với những mạng nhỏ. Đối với mạng có số lượng dịch vụ và số lượng mạng lớn, vấn ñề này trở nên khó thực ... thấy ñộ trễ và ñộ biến ñộng trễ của ứng dụng VoIP khi sử dụng giao thức RSVP và khi không sử dụng giao thức RSVP là khác nhau. Độ trễ và ñộ biến ñộng trễ của 19 ứng dụng khi sử dụng giải...

... lƣu luợng và dịch vụ DifServ. Việc triển khai hạ tầng mạng IP trên nền mạng MPLS sẽ nâng cao đáng kể hiệu năng mạng IP và qua đó góp phần năng cao chất lƣợng dịch vụ trong mạng IP. Ngòai ... trúc mạng đã có nhƣ ATM, Frame Relay, Ethernet và IP nên nó đặc biệt phù hợp trong việc triển khai các mạng tích hợp đa dịch vụ trên nền công nghệ chuyển mạch gói, điển hình là mạng thế hệ mới ... hay mạng MAN.KẾT LUẬN VÀ HƢỚNG NGHIÊN CỨU CỦA LUẬN VĂNKết luận về luận văn Trong thời gian làm luận văn, tác giả đã tìm hiểu về chất lƣợng dịch vụ, các yêu cầu về chất lƣợng dịch vụ đối...

... cao chất lượng sảnphẩm mà mình tạo ra.- Nhân tố về chất lượng dịch vụ: Doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ dulịch thì chất lượng dịch vụ là một trong những yếu tố hàng đâù, chất lượng dịch vụ được ... vụ tốt: Dịch vụ cảm nhận vượt mức trông đợi của khách du lịch.- Chất lượng dịch vụ thoả mãn: Dịch vụ cảm nhận phù hợp với mứctrông đợi của khách du lịch.- Chất lượng dịch vụ tồi: Dịch vụ cảm ... cứ vào đánh giá của nhà cung cấp- Phương pháp đo lường căn cứ vào đánh giá của các chuyên gia- Các phương pháp khác:+ So sánh chất lượng dịch vụ của hãng với dịch vụ của hãng với dịch vụ của...

... dịch vụ tốt: Dịch vụ cảm nhận vượt mức trông đợi của khách du lịch.- Chất lượng dịch vụ thoả mãn: Dịch vụ cảm nhận phù hợp với mức trông đợi của khách du lịch.- Chất lượng dịch vụ tồi: Dịch vụ ... cao chất lượng sản phẩm mà mình tạo ra.- Nhân tố về chất lượng dịch vụ: Doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch thì chất lượng dịch vụ là một trong những yếu tố hàng đâù, chất lượng dịch vụ ... cứ vào đánh giá của nhà cung cấp- Phương pháp đo lường căn cứ vào đánh giá của các chuyên gia- Các phương pháp khác:+ So sánh chất lượng dịch vụ của hãng với dịch vụ của hãng với dịch vụ của...

... không?Đối với dịch vụ đang có yêu cầu lớn trên thị trường Công ty có thể giữ mức giá ở mức tương đối so với các Công ty khác vì dịch vụ đang được ưa chuộng. Dịch vụ taxi chất lượng cao nên áp dụng chính ... lý chất lượng trên phạm vi thế giới diễn ra trong hàng thế kỷ qua, thông qua sự thay đổi tư duy của các nhà quản lý chất lượng trong tiến trình phát triển kinh tế, thương mại, khoa học và công ... LUẬN VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HÀNH KHÁCH1.1. Tổng quan về dịch vụ vận chuyển hành khách1.1.1. Khái niêm về dịch vụ vận chuyển hành khách Dịch vụ vận tải là một ngành dịch vụ...

... vụ. Chính vì vậy, chất lượng dịch vụ không phải dễ dàng ñược ño lường. Gronroos cho rằng chất lượng dịch vụ ñược ñánh giá trên hai khía cạnh: chất lượng kỹ thuật và chất lượng chức năng. Chất ... chất lượng dịch vụ mà khách cảm nhận ñược. ðó là thứ dịch vụ cả khách lẫn công ty ñều mong ñợi. Trong kinh doanh du lịch lữ hành thì chất lượng dịch vụ là mức phục vụ tối thiểu mà một công ty ... tạo nên sự thành công của chất lượng dịch vụ. 2.4 Mô hình ño lường chất lượng dịch vụ SERQUAL Có rất nhiều phương pháp khác nhau dùng ñể ño lường và ñánh giá chất lượng dịch vụ như: - Phương...