... THIệU CHUNG Về KHáCH SạN Hà NộI HORISON1 . Vị trí và đặc điểm của khách sạn. Hà Nội Horison hiện nay là một trong những khách sạn lớn của thành phố Hà Nội, có vị trí địa lí rất thuận lợi tại số 40 phố ... uống nên khách sạn đã chú trọng đầu t và phát triển vào khối nhà hàng với các loại hình dịch vụ rất phong phú.Hiện nay hai nhà hàng Âu và á có thể phục vụ...
... THIỆU CHUNG VỀ KHÁCH SẠN HÀ NỘI HORISON1 . Vị trí và đặc điểm của khách sạn. Hà Nội Horison hiện nay là một trong những khách sạn lớn của thành phố Hà Nội, có vị trí địa lí rất thuận lợi tại số 40 phố ... nên khách sạn đã chú trọng đầu tư và phát triển vào khối nhà hàng với các loại hình dịch vụ rất phong phú.Hiện nay hai nhà hàng Âu và Á có thể phục vụ khách ăn...
... trí
4.6. Buồng với bảo vệ
4.7. Buồng với kế toán
IV. Quy trình kỹ thuật phục vụ buồng
1. Quy trình phục vụ một lượt khách lưu trú tại khách sạn
1.1. Giai đoạn 1: Chuẩn bị phòng đón khách
1.2. ... Trình tự làm vệ sinh buồng khách
a. Trình tự làm vệ sinh buồng ngủ
b. Trình tự làm vệ sinh buồng tắm
V. Cách sử dụng một số biểu mẫu trong bộ phận buồng tại k...
... THIệU CHUNG Về KHáCH SạN Hà NộI HORISON1 . Vị trí và đặc điểm của khách sạn. Hà Nội Horison hiện nay là một trong những khách sạn lớn của thành phố Hà Nội, có vị trí địa lí rất thuận lợi tại số 40 phố ... uống nên khách sạn đã chú trọng đầu t và phát triển vào khối nhà hàng với các loại hình dịch vụ rất phong phú.Hiện nay hai nhà hàng Âu và á có thể phục vụ...
... nghiệp vụ phục vụ buồng Chơng 2 : Thực trạng nghiệp vụ phục vụ buồng tại Khách sạn Hà Nội Sheraton. .Chơng 3: Nhận xét và ý kiến đề xuất Qua đây em xin chân thành cảm ơn BGĐ Khách sạn Hà ... quảng cáo cho khách sạn, thể hiện truyền thống mến khách, từ đó đem lại doanh thu cho khách sạn. 9
10
Chơng 2 THựC TRạNG NGHIệP Vụ PHụC Vụ BUồNG TạI K...
... phục vụ 1 l ợt khách l u trú tại khách sạn.
Quy trình kỹ thuật phục vụ buồng từ khi khách đến lu trú đến khi
khách rời khách sạn.
*Giai đoạn 1: Chuẩn bị buồng đón khách
*Giai đoạn 2: Phục vụ khách ... tâm đến khâu phục vụ khách với ph-
ơng châm "vui lòng khách đến - yên lòng khách nghỉ - vừa lòng khách
đi".
2.2.3.Quy trình kỹ thuật phục vụ...
... nhân viên phục vụ buồng trong hoạt động
kinh doanh khách sạn 9
CHƯƠNG 2 11
THỰC TRẠNG NGHIỆP VỤ PHỤC VỤ BUỒNG TẠI KHÁCH SẠN HÀ
NỘI SHERATON 11
2.1.Giới thiệu chung về khách sạn Hà NộI sheraton ... Nguồn khách chủ yếu của khách sạn 21
2.1.6.Kết quả hoạt động kinh doanh của khách sạn Hà Nội Sheraton 23
2.1.7. Thuận lợi và khó khăn của khách sạn 26
2.2. Nghiệ...
... CHUNG Về KHáCH SạN Hà NộI HORISON 1. Vị trí và đặc điểm của khách sạn. Hà Nội Horison hiện nay là một trong những khách sạn lớn của thành phố Hà Nội, có vị trí địa lí rất thuận lợi tại số 40 ... đối với việc thu hút khách cho khách sạn. 1.2. Nguồn khách chủ yếu của Công ty khách sạn. Khách đến với khách sạn hiện nay chủ yếu là hai nguồn khách chín...
... năng, nhà hàng và các tiện ích khác tại khách sạn
Horison.
Bảng 3: Nhà hàng tại khách sạn Hà Nội Horison
Như Quỳnh Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
74
Tên nhà hàng Phục vụ Giờ mở cửa Sức
chứa
Nhà hàng ... nhân viên KS Hà Nội Horison
Như Quỳnh Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
74
II. THỰC TRẠNG VỀ NGHIỆP VỤ ĐẶT CHỖ TẠI KHÁCH SẠN
HORISON.
Thực trạng bộ phận đặt chỗ t...
... cực.
CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG NGHIỆP VỤ BUỒNG TẠI KHÁCH SẠN
TRƯỜNG THỌ HÀ TĨNH
4. QUY TRÌNH NGHIỆP VỤ BUỒNG TẠI KHÁCH SẠN TRƯỜNG THỌ
4.1. Công việc cụ thể của bộ phận buồng
Trong khách sạn du lịch làm sao ... chuyên môn, nghiệp vụ để
nâng cao chất lượng của khách sạn và để lại ấn tượng tốt với khách hàng.
7.4. Giới thiệu về hoạt động
7.4.1. Nhà hàng Buffet sáng
Khi lưu trú tại...