... định mức độ nhận biết của khách hàng về nhãn hiệu Comfort - Xác định cảm nhận của khách hàng về sản phẩm comfort - Đánh giá tác động của nhận biết thương hiệu và cảm nhận thương hiệu tới giá trị ... năm thành phần của giá trị thương hiệu bao gồm: (1) chất lượng cảm nhận, (2) giá trị cảm nhận, (3) ấn tư ng thương hiệu, (4) lòng tin về thương hiệu, (5) cảm tư ng của khách hàng về thương hiệu.Hình ... nằm ở những gì khách hàng biết, cảm giác, nhìn thấy và nghe thấy về thương hiệu, là kết quả của quá trình trải nghiêm theo thời gian.Hình 2.2: Mô hình giá trị của Keller, 2003 Từ kết quả nghiên...