... kế phần mềm; Tin học; Tương tác người - máy Content MỞ ĐẦU Tương tác người – máy (HCI – Human Computer Interaction) là lĩnh vực nghiên cứu, lập kế hoạch và thiết kế về việc con người và máy ... [1] Bùi Thế Duy, Bài giảng “Giao diện người – máy , Hà Nội – 2 010 . [2] Đặng Văn Đức, Bài giảng “Giao diện người - máy , Hà Nội – 2 011 . [3] Đặng Văn Đức, Nguyễn Thị Phương Trà, “Giao diện người ... Product & Process”, 19 98 [10 ] ISO9241part 11. pdf, International Standard Organization [11 ] Jenifer Tidwell, “A Pattern Language for Human-Computer Interface Design”, 19 99. [12 ] Jenifer Tidwell,...