Tài liệu Đào tạo khách hàng pptx

... hơn tới việc đào tạo người tiêu dùng. Bán được hàng là một chuyện. Bán được hàng sao cho khách hàng cảm thấy thoả mãn lại là chuyện khác. Điều này chỉ có thể xảy ra khi khách hàng thấy sản ... Đào tạo khách hàng Hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm sẽ giúp doanh nghiệp tiêu thụ nhiều hàng hoá hơn, quán triệt được tư tưởng này, ... doanh nghiệp. Làm thế nào để đào tạo khách hàng hiệu quả? Xác định rõ mục tiêu. Doanh nghiệp không được nhầm lẫn giữa các khoá đào tạo với những biện pháp bán hàng. Mục tiêu đầu tiên không...

Tài liệu Muôn mặt khách hàng pptx

... nghĩ, mong muốn lẫn sở thích. Đôi lúc, các nhân viên bán hàng trở nên bế tắc khi gặp phải những khách hàng khó tính như vậy. Từ những khách hàng khó tính với các đòi hỏi khắt khe đến những cá ... Muôn mặt khách hàng Hãy đối mặt với một thực tế rằng không phải khách hàng nào cũng dễ tính trong mua sắm khi mà mỗi người một ý, một ... Browsers Into Buyers, thấy rằng các khách hàng cho dù rất đa dạng khác nhau nhưng có thể quy họ về bốn dạng tính cách chính. Và trên cơ sở nắm bắt được 4 kiểu khách hàng này, mỗi soanh nghiệp sẽ...

Tài liệu “Hạ hỏa” khách hàng pptx

... của khách hàng như là vấn đề của mình. Mỗi khi khách hàng gặp trở ngại, mỗi nhân viên phải nhận đó làm trách nhiệm của mình và giúp khách hàng lựa chọn những giải pháp tốt nhất. Nếu khách hàng ... của nghề bán hàng và dịch vụ khách hàng. Khách hàng không bao giờ sai, chỉ có cách tiếp cận của bạn là sai. Hãy đặt câu hỏi khéo léo để tìm hiểu nguyên nhân thực sự tại sao khách hàng bực tức ... “Hạ hỏa” khách hàng Là một người bán hàng chuyên nghiệp hay một nhân viên dịch vụ khách hàng trong một doanh nghiệp, bạn không tránh khỏi những tình huống xung đột với khách hàng. Vậy...

MẪU BÁO CÁO VỀ GIÁO TRÌNH, TÀI LIỆU ĐÀO TẠO, HUẤN LUYỆN/CHƯƠNG TRÌNH ĐÁNH GIÁ TRÌNH ĐỘ TIẾNG ANH NHÂN VIÊN HÀNG KHÔNG

... Tên cơ sở đào tạo, huấn luyện/đánh giá trình độ tiếng Anh: Mẫu số 4 BÁO CÁO VỀ GIÁO TRÌNH, TÀI LIỆU ĐÀO TẠO, HUẤN LUYỆN/CHƯƠNG TRÌNH ĐÁNH GIÁ TRÌNH ĐỘ TIẾNG ANH NHÂN VIÊN HÀNG KHÔNG ... TRÌNH ĐÁNH GIÁ TRÌNH ĐỘ TIẾNG ANH NHÂN VIÊN HÀNG KHÔNG A. Giáo trình, tài liệu đào tạo, huấn luyện (dành cho cơ sở đào tạo) Sô TT Môn học Số lượng Trong đó Ghi chú Giáo trình nước ... I Giáo trình đào tạo theo môn học 1. Kiến thức chung về HK 2. An toàn hàng không 3. An toàn sân đỗ 4. An ninh hàng không 5. Hàng hoá nguy hiểm...

2
2,372
4

Tài liệu Biến các khách hàng đơn lẻ thành một cộng đồng. pptx

... Biến các khách hàng đơn lẻ thành một cộng đồng. Các yếu tố nền tảng đang thay đổi, và điều dễ dàng nhật thấy nhất là cách các marketer nghĩ về khách hàng và khách hàng tiềm năng của ... cách biến khách hàng của họ thành một cộng đồng, thừa nhận và xây dựng một cộng đồng khách hàng làm nảy sinh lòng trung thành mạnh mẽ hơn bất kỳ chương trình marketing nào. Khi khách hàng của ... Biến những khách hàng cá nhân thành một cộng đồng không đơn giản như suy nghĩ; nó là sự thay đổi về thái độ của bạn đối với những người thường ghé thăm công ty bạn. Khách hàng là những...

Tài liệu Đào tạo huấn luyện nhân viên pptx

... đào tạo được sẽ đảm bảo rất tốt. Có thể tiến hành đào tạo cho cả các nhân viên cũ và mới, các nhân viên cũ cũng phải thường xuyên được đào tạo lại để nâng cao tay nghề. Nguyên nhân đào tạo ... thức mới cho họ. Đào tạo nhân viên thế nào cho hiệu quả? Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực đang là một đề tài nóng trên bàn các cấp quản trị cao nhất của các công ty. Đào tạo thế nào cho ... học kỹ năng bán hàng, không biết rằng doanh số thấp có thể do khách hàng không hài lòng vì sự đối xử không tốt với khách hàng, hay do một vài lý do nào khác… • Định hướng đào tạo chưa tốt:...

3
3,572
51

Tài liệu Thu hút khách hàng với bảng hiệu kinh doanh độc đáo doc

... Thu hút khách hàng với bảng hiệu kinh doanh độc đáo Trần Phương Minh Mục đích của quảng cáo là nhằm nâng ... của kính chắn gió xe hơi - từ những khoảng cách xa). Những bảng hiệu kinh doanh thành công luôn tạo ra một ấn tượng mạnh, góp phần tôn vinh vẻ đẹp của quang cảnh khu vực lân cận. Đây chính lý ... kinh doanh. Bạn đã từng bao giờ để ý rằng những chữ cái trong biểu tượng Hollywood không thẳng hàng với nhau, chữ cao chữ thấp tuỳ theo địa hình? Điều này càng khiến cho biểu tượng Hollywood...

Tài liệu Thu hút khách hàng với bảng hiệu kinh doanh độc đáo ppt

... Thu hút khách hàng với bảng hiệu kinh doanh độc đáo Mục đích của quảng cáo là nhằm nâng cao mức độ nhận ... kính chắn gió xe hơi - từ những khoảng cách xa). Những bảng hiệu kinh doanh thành công luôn tạo ra một ấn tượng mạnh, góp phần tôn vinh vẻ đẹp của quang cảnh khu vực lân cận. Đây chính lý ... kinh doanh. Bạn đã từng bao giờ để ý rằng những chữ cái trong biểu tượng Hollywood không thẳng hàng với nhau, chữ cao chữ thấp tuỳ theo địa hình? Điều này càng khiến cho biểu tượng Hollywood...

Tài liệu Hành vi khách hàng là gì ? pptx

... của khách hàng được đưa ra. Nhưng những ai nghiên cứu họat động của khách hàng một cách nghiêm túc sẽ có thể đưa ra được “cẩm nang” về hành vi mua sắm của khách hàng: vì sao họ mua món hàng ... sâu sắc rằng hành vi khách hàng sẽ giúp họ hiểu được điều gì là quan trọng đối với khách hàng đồngt hời đưa ra những tác động quan trọng đối với việc ra quyết định của khách hàng. Sử dụng thông ... tiếp thị có thể tạo ra những chương trình marketing mà họ tin tưởng rằng sẽ mang lại lợi ích cho khách hàng. Bạn có thể đóan rằng, yếu tố tác động đến cách ra quyết định của khách hàng thật là...

Tài liệu Đào tạo kỹ năng cho doanh nghiệp – Cách tiếp cận theo nhu cầu pptx

... thiết kế nên chương trình đào tạo, thực hiện hoạt động đào tạo để lấp đầy những hẫng hụt đó. Nhu cầu đào tạo ở đây đã loại trừ các yếu tố gây nhiễu và không cần đào tạo. Cách tiếp cận marketing ... được đào tạo. Trong nhiều trường hợp, người lao động được cử đi đào tạo một vài khoá nhưng chất lượng hoạt động tổ chức vẫn không có gì thay đổi. Việc định hướng sai, hoặc cung cấp đào tạo trong ... Đào tạo kỹ năng cho doanh nghiệp – Cách tiếp cận theo nhu cầu Hiện nay trên thị trường xuất hiện nhiều Công ty cung cấp dịch vụ đào tạo kỹ năng. Vậy, kỹ năng là gì ? Đào tạo kỹ...

Xem thêm